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这样的场景对于酒店来说层出不穷，而OTA的风控如果在酒店/供应商层面断缺乏有力的监控措施，这样的场景根本没办法避免，我相信目前绝大数多数的场景都会选择在客户层面做监控。这些潜在的风险忽略了对供应商层面的监控，而从数据上来看，这些都是真实可信的，非常好看，酒店也会准时缴纳佣金，一切都那么美好，可是所有这一切都是虚假的繁荣，在这虚假的繁荣背后隐藏着对平台利益的侵蚀。
其实，说OTA与酒店利益相背离是不准确的，在某些阶段，两者的目标还是有一致性的，比如OTA急着融资急着变现，所以冲销量对于平台来说非常重要，这也与酒店的利益不谋而合。但是，当OTA发展到一定层面之后，这些对GMV的渴望远远不如对净利润的追逐，所以说在这个阶段是存在目标的背离性的。
2.酒店老板与酒店前台的利益背离
王小明的酒店卖的越来越好，自己一个人已经顾不过来了，于是请了一个前台来打理。在运营了两个月之后，王小明突然发现自己的这家酒店交给OTA平台的佣金费用越来越高了，王小明百思不得其解，在入住系统里面查看也都是真实入住的，难道OTA平台的销量真的这么好了。后来转给某OTA的风控部门查验，才发现多数订单集中于几个ip下，当日订单当日入住，所有的返现最后全部转移到某几张卡上，而持卡人姓名正是公司前台，所以整个作案过程不言而喻，酒店前台在前台办理入住的时候，将一些没有在OTA平台上预订、前台现付的客人在收了客人预付款之后，用自己的账号在OTA平台上下单，以此来赚取差价（一般酒店前台现付价格略高于OTA价格）+返现。最后在该OTA风控部门的协助下，提供了足够的证据，酒店前台才退回了所有的非法所得。
其实，这起案件的本质还是来源于酒店老板与酒店前台的利益背离，对于酒店前台而言，只要能够增加自己的收入就可以，而其实损害的是酒店老板的利益。在这个案件中，OTA平台的角色其实是很无辜的，而且前台的所作所为只能证明酒店的疏于管理，并不会影响到OTA平台的利益，反而会增加OTA平台的销量。但是这样的风险在于（1）如果酒店老板否认交易，OTA的审核部去电给客人，客人会一脸懵逼的否认从OTA平台来预订，OTA没有证据证明交易的真实性，最后只能无奈的损失这笔返现（2）酒店拒不承认，只会影响到OTA与酒店的合作关系，在酒店行业竞争如此激烈的今天，与供应商保持良好的关系是加深合作的前提。因此很多大牌的OTA都会对此现象做重点监控，主动帮助酒店去发现其内鬼，在酒店供应商面前树立正面形象，提升供应商的信任感。
3.OTA平台与客户一定程度上的利益背离
某OTA平台的风控人员发现TB上有大量酒店代订的信息，细聊之后发现代订酒店的价格居然会比在自己OTA平台上的更便宜。风控运营人员尝试预订一间之后发现，淘宝店家用了新会员的新手红包，比OTA正常价格低了20-50元不等。
客户一直都是OTA平台的上帝，而OTA平台也是依赖着客户才有吃饭的机会，所以OTA平台所做的一切都是围绕着吸引客户。而对于一般客户而言，在当前产品同质化如此严重的今天，唯一对他们比较有吸引力的点很大程度上来源于价格。所以OTA平台与客户的利益在某些程度上也是背离的。对于客户而言，只要能帮我正常入住，管你什么预订渠道，只要便宜都是好的，而酒店只要客人正常入住给自己带来营收就好，中间客的淘宝店家也赚到了代订费，OTA平台因为自己的销售间夜量增加了表面上确实受益了，真正受损的确是自己的净利润。
基于上述三点分析，
市场参与主体之间的利益不对等性以及信息不对称性是导致了目前在酒店业务线上OTA平台的主要风险点，OTA平台之间的竞争也会加剧这种利益背离的特性
。这种利益背离性从表面上来看会提升平台的销售收入，但是一切如饮鸩止渴，长此以往纵容下去只会一点点的侵蚀到平台的利润。
1.虚假酒店案件频发
衡量一家OTA的实力标准之一在于他签约了多少家酒店，而众多单体小酒店也成为OTA的竞争重点。但是单体酒店数量众多，OTA平台的地方市场人员较少，很难做到每家酒店都现场核查，于是网上签约成了非常重要的开拓单体酒店的渠道之一，王小明的酒店就是这样开立的。
最近王小明的好哥们张大飞经常会来找王小明，聊得话题都是关于网上签约酒店的过程，比如需要什么材料、回访会遇到什么问题，王小明以为张大飞也是要开一家酒店，事无巨细都跟张大飞好好沟通了下。
