正文
因为无论她自己的泡面定的什么价格，还是她找到泡面大叔商量提高价格，或者统一价格，都是无可厚非的行为。因为大家做的都是一个生意，走的是市场经济的路线，出现了竞争对手，然后进行联系、讨论、博弈，都是极其正常的行为。从她的做法看，并无多少过错，此外，或许她并无那么大的能量。从她的超市被要求停止售卖热泡面，以及泡面大叔被迫离开的处理来看，是学校主导的一刀切的结果。
二是，大家也不要再找什么背后的
“
学校领导
”
了。
因为从事件的处理来看，是学校经过研究后，对事件进行处理的措施，就是
“
息事宁人
”
。所以不存在什么幕后的领导，这个处理就是相关部门给出的处理措施。
3
以我对于各地领导干部处理舆情的惯用思路看，济大处理此次舆情的思路，
大概率就是一刀切、即可息事宁人。这个思路也从结果可以得到验证。
具体来说，就是让产生矛盾的双方都尽快放下冲突工具，就地解散。泡面大叔或许人微力弱，或许没有合同保障，就请尽快离开；超市女老板或许有合同保障，所以还要留下，但是也不要再做热面生意了。
通过各大五十大板，矛盾对立双方被拉开、被驱散，矛盾也就消失了，问题也就解决了。似乎事件平息，皆大欢喜。
4
但是问题真的是解决了吗？我看不光没有解决，反倒激化了矛盾，
伤害了多方，从而留下了舆情的病根。
其实这种一刀切的做法，也是国内各地、各个单位面对类似问题的时候大多数的选择，不光没有解决问题，反倒激化了矛盾，或者只是解决了暴露了问题的人，问题本身并未解决。这使得济大的这个事件，具有代表性和典型性，值得好好分析。
就以此事来说，为什么说它的处理是失败的？产生了什么后果？
一个舆情事件应对成功的标志，不光是涉事各方获得了相对的利益平衡，情绪受到安抚，各方愿意为此各让一步，矛盾的纠结之处也被化解，社会治理获得一个和谐成果，社会心理感受到了公平合理，问题就此完结，也不会留下什么病根。
这种结果当然是理想化的，也是难获得的，但是解决一个舆情问题，起码不要留下阴谋论想象和权力乱插手的想象，矛盾化解最好，即便不化解也不要被激化，人们不会因为不满而留下情绪的火种。
但是对照济大的处理方式和结果，上面各种条件却几乎都没满足，反倒留下了不满的种子。
应该说，面对利益冲突的各方，学校急于
“
强行平仓
”
，恢复秩序，表面看推平了矛盾的疙疙瘩瘩，看起来地面是平复了，实际不过是把问题埋起来了，还会慢慢发酵。埋起来的问题，就是风险的种子。
比如，通过私下施加压力，让泡面大叔离开了食堂。具体的补偿有或者没有，大家并不知道，但是大家知道的、看到的、想象到的却是：
一个善良可敬的中年大叔被迫离开，是背后有人撑腰的超市女老板排挤走的，弱势一方受到了权力和资本的打压，在年轻群体和网民心目中，是善良和道德的失败，这是一种社会心理的挫折；
而且，泡面大叔就此离开，意味着一个中年男人的失业，意味着一个家庭陷入困境。这会引起社会心理的意不平；
学生不光从此享受不到廉价温馨的泡面服务，而且更可能要花高价买到泡面服务。在当下消费不景气的时代，这对于大学生群体的影响不可谓不小。学生提到此事的时候，都会对于女老板、学校领导乃至母校，都会产生一种负面的复杂的情感体验，会沉淀为一个灰色记忆，多年之后，都会耿耿于怀；
学校的公信力遭受了伤害。学校就此事给出的说法，和人们的想象，以及大叔的说法，都不一样。尤其是事件焦点人物泡面大叔，备受关注，却被学校轻描淡写地粉饰成自愿离开，但是事实证明是被逼离开的；
由此，学校的形象受到影响，不光给自己的学生留下灰色印象，网民更不会客气，可能在网络传播中，济大会出现一些负面信息，并可能留下刻板印象；
严重的是，由于简单粗暴地处理，此事就此留下了一个阴谋论，和想象中的校园潜规则。学生和网民都在追查，到底是哪位校领导施压，让泡面大叔就此离开，否则就“断水断电”？超市女老板和学校相关方面，究竟有没有利益输送？为何敢于如此强硬？等等。
就是说，这种处理方式，对于学校、校领导、学生群体、泡面大叔、超市女老板、学校声誉形象，都产生了伤害。这个事没有赢家。
5
这个事件，也让我们看待大学舆情，多了一个视角。
大学的独特性在于，大学不仅仅是教授学者和教学楼，而是由教授群体和大学后勤两部分组成的。这两个部分，分别对应着学术影响力和行政权力。
我们通常所说的大学，主要指的是前者，也即由知识分子群体组成的学术共同体。
但是近年来我们发现，大学舆情很多也是由后勤部门引爆的。因为他们服务的师生，一旦有所不满，就会引爆矛盾，从而成为所在大学的舆情。
高校的后勤部门，并非是由学术权力领导，而是由行政权力支配。这意味着，后勤部门就是一个普通的行政管理机构，和社会上各种企事业和公司机构，并无多少差异，但是他们却是大学的有机构成。所以一旦爆发事件，就会成为所在大学的声誉风险事件。
这提醒我们，大学无论多么有名气，学术水平多么高深，但是这和后勤部门的管理水平毫无关系。无论多么著名的大学，都可能连带着一个管理水平并不出色的后勤部门。一旦出事，人们肯定不会单单盯着后勤部门，而是将舆论压力抛向大学，及其学术部门。
