正文
狗尾续貂,致敬前辈。讨论消费者方法的讨论,首先讨论情趣和情怀的问题。
我痛恨文艺青年,也痛恨情怀,至少痛恨前两年所谓的“情怀”,一听到我就很害怕。后来我想,大家在说的情怀到底是什么?
我们都会经历一个
“过渡概念”
的过程,因为我们无法还原社会的方方面面。所以当我们认知程度不高的时候,就把社会极端抽象成一个概念,而任何一个概念在你我的眼中都是不一样的。
好比我说自己的头发是黑的,如果你有足够的对比度,你会发现可能有不同程度的黑。广东人说的很甜,这个甜度和其他地域的说法也不是一个概念,那么所谓的情怀到底是什么意思?
我认为大多数人所说的情怀本质上是情趣。但是我理解的
真正
的
情怀应该是对人类的,至少是针对更大的人群。可以想一下,你做的这个生意,是否对于社会产生了改变?是否服务了一大群人?
很多文艺青年创业是有情趣,但缺少了情怀。换句话说,他是为了自己,不是为了整个社会,或者说更大的一群人。
说到麦当劳,我不知道有多少人会特别喜欢麦当劳?或者说在这个年代会觉得麦当劳是消费升级?
从生意的角度讲,我首先是崇拜它的,它是一个拥有巨大市值的企业。麦当劳有没有情怀?对于很多人来说属于垃圾食品,但查理·芒格是这么看的——
麦当劳给美国无数的年轻人提供了第一份工作体验
,他们用劳动换取收入,得到了职场的初步培训。从这个角度来讲,这是一家极有情怀的公司,所以这是我所认为的真正的情怀。
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麦当劳不仅是大公司,更有情怀
乔布斯曾说过比尔·盖茨没有品位,但在我的概念当中,他们两个都有品位,但是方向不一样。在某方面,可能乔布斯比起比尔·盖茨有更好的品位,但盖茨把所有的身家都放在基金会,研究各种医药、治疗,
那是真正对人类的情怀
,也是非常令人尊重的品味。
所以
从公司的角度来讲,我不喜欢情趣,但是我非常崇拜情怀。
如果你真的是为让别人变得不同而做的这个企业,你是有情怀的;如果你只是为了让自己变得不同,我就不大赞赏。
消费升级本质是精神刺激与满足
第二个问题叫物质和精神。大家一说消费,就很容易等同于买东西,这也让我很痛苦。为什么消费和品牌就是物质呢?
说到消费升级,第一个问题,我不喜欢你一上来就要卖东西给我。所谓的消费升级,仔细想想,太阳底下其实没有新鲜事,无非就是衣食住行。但是到了这个发展阶段,比如说已经吃成我这样的人,你再给我端点东西吃,对我又有什么改善呢?可以让我更加开心吗?
所以我认为消费升级不要光讲物质,更多从精神层面去思考这个问题。
大概5年前
,
IDG资本投资了周黑鸭。当时大家说你怎么干这个事,我说我觉得好,因为周黑鸭能给我很大的精神满足。