开发商做新媒体，不能浮于表面了

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号运营、矩阵号运营、直播监管（选题策划、话术、投流等）、客户公域和私域运营、成交管控等均需要精细化管控，如果团队赋能少了，客资和成交就会降低，团队的积极性自然就下降了。

因此，新媒体营销虽说是营销部的分内工作，但必须设置一位新媒体负责人，为团队提供选题、脚本、话术、投流、私域运营等基础服务工作，同时还要承担管理团队、考核团队的重要职责。 告别内容焦虑，轻松生成爆款脚本，点击了解AI创意工场

要点二：

可以招聘专职直播人员，但其他人必须参与矩阵建设！

有的房企为了减少置业顾问或渠道人员的工作量，采用“专人专岗”的形式，专门招聘或选拔优秀人才做主播，只负责引流和获取客资，从邀约开始就交给置业顾问跟进。

这样的做法从大方向上看是没有问题的，但是有两点需要修正：

1 、 新媒体营销的服务终点并不是获取客资，而是邀约到访 （此观点同样适用于中介和分销），客户是因为主播在直播间的表现而产生信任，因信任而留资，如果直接将客资交由销售，会造成来访率的下降；

2 、直播的获客量可以占总获客量的 70% 以上，但矩阵短视频带来的推广、获客力量同样不能小觑，只有矩阵不断地形成推广势能，客户的关注点才会聚焦，从而能够直接赋能直播和后期的成交。

要点三：

短视频必须全员参与，但这只是门槛，更要考核短视频运营！

有很多房企对短视频矩阵极度不重视，认为矩阵账号的阅读量太少，这其实是对矩阵的误读，矩阵的意义不在阅读量，而是形成一种对外发声的势能。

还有的房企每天发布通用脚本给大家，让大家发布至自己的账号就了事，这就更不对了，发布只是短视频运营的开始，我们需要 在评论区内设置神评论、引导留言、引导进群、引导私信、回复评论等一系列工作 ，客户不会傻傻地看了视频主动联系主播，只有在互动中获取信任留下客资。 AI创意工场，天天有内容，周周有爆款

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