旅业龙门阵——旅游圈携手各地龙头旅行社共话旅游新零售

▲匹匹扣旅游圈创始人兼CEO李爱玲

度假旅游的游客是需要被服务的， 门店的存在是社群化营销及服务落地的重要场景 。 OTA也正是看到了这部分市场在线下，因此展开门店下沉落地。

在这一波OTA下沉大潮中，部分旅行社的门店流失严重、业务受到了冲击。 但更多旅行社在看到了威胁的同时更看到了机会，史无前例地加大了在系统平台、品牌营销、产品创新方面的深度思考及快速实践 ，各地已涌现了许多极具实力旅游品牌。

OTA的品牌、产品、技术与门店的线下服务及网点社群流量结合，逐渐浮现旅游行业的“新零售”趋势。每一个店的背后有庞大的后台系统支撑，使旅游门店的服务体验跨上了一个新的台阶。

▲湖北易游董事长闫铁军

线上旅游社下沉的过程是肯定了旅行社存在的价值，但同时要注意需要有产品作为线下门店的支撑。 未来如果一个企业没有技术，这个企业将消亡。我们要重视技术及系统，把公司尽量数据化管理，因为技术可以提高我们的效率。