闲鱼上买的打印机和卖家描述不符，平台却不能退货退款，理由竟是……

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2 、 质量问题： 商品无法识别黑色墨盒无法使用。

按照闲鱼平台要求，在优酷上发布产品质量问题视频。因为第一次拍的视频的链接墨盒仓未关闭，所以墨盒是不进行读取识别，导致视频展示有瑕疵，才有了第二次视频链接，总共提供了 2 个视频链接，请以重新录制的视频标题为准确。

以下是本人艰难的退货退款维权经历：

一、卖家同意退货退款后，买家已通过平台预约上门揽退，此时卖家通知要求修改退货地址信息，要求买家另行寄出退货。请闲鱼平台回答买家疑问：

1 、卖家行为是否违规？

2 、如果买家按照卖家要求，按照修改后的退货地址不通过平台菜鸟寄件，另外寄件， 如果卖家说没收到或者有其他问题来对抗，拒不退款，买家的权益是否能得到保障？ 平台是否会直接完成退货退款？还是需要走维权申诉才行？

二、卖家使用欺诈手段让买家取消退货退款，重新申请退货退款后，拒绝退货退款的行为是否违规？

三、 闲鱼小法庭投票人是怎么遴选出来的？ 是否熟知闲鱼平台规则，通过了闲鱼平台规则考核，是否了解对《电子商务法》和《消费者权益法》有基本的了解，投票人员是否中立的立场，是否存在绝大部分投票人是闲鱼上活跃卖家的情况？对卖家的违规行为和基本诚信都不做考量，只针对质量问题一个点做考量？投票人是否有资格有能力正常履行权利？买家是否有权利知悉投票人的基本情况？

四、买家完全按平台要求根据指引上传凭证，并与在线客服确认提交合规性，但平台仍以“逾期未提供视频链接”为由拒绝处理！！！ 请问 1 、视频链接究竟在哪里提交，如何合规提交。 2 、买家为了保证合规提交视频链接，特意与闲鱼平台在线客服确认并要求在线客服把视频链接转交给处理专员，贵公司的内部工作流程是如何处理，部门之间是否有反馈？

五、买家已通过在线客服举报卖家欺诈，也在维权信息提交过程中提供图片证明，要求平台针对卖家的欺诈行为进行处理，但是卖家在平台上继续发布同款产品链接，继续在闲鱼平台行骗，恶化闲鱼平台市场环境，平台一直未对卖家做任何处理！！！请教：以前本人在闲鱼上购买交易成功后，产品链接都是显示已售出下架，为什么这个卖家能一直用同一个产品链接持续行骗？

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