正文
“我在饿了么经常点西贝的鸡腿饭
（29.9元）
，我点了三四次之后，饿了么上的这款饭默默变成了39.9元，然后我就改用美团点
（美团依然29.9元）
，过了一个多月后
（这期间没在饿了么上买）
，饿了么上的这款鸡腿饭又降为29.9 ……”，一名微博网友讲述了自己在美团和饿了么两个平台反复横跳，避开“被涨价”的经历。
这位网友的讲述引来一片附和，“之前一直以为是店家涨价了，后来换着用另一个软件点，发现还是原价”、“原来不是外卖涨价了，而是我吃的次数多了专门为我涨的价”。
来源 / 微博截图
美团外卖用户薇薇发现，“同一家店，同一个商品，昨天22元，今天变30多元”，商家给她发来了截图，说商家那边显示还是20多元。薇薇推断，商家设定的满减在不同用户手里都是不一样的，并不是所有用户都显示商家所设定的满减优惠价格。
此外，会员续费也体现出较大的差异。有网友称，“半年不用美团，会员月费只收3元，连续用美团会员，只给优惠3元”。
也有用户指出，一个办公室里，同事之间饿了么的百亿补贴力度也不尽相同，有用户反映，下单越多，补贴越少，但是停两周之后，补贴力度又会变大。
网友们将这种“差别对待”称为“杀熟”，具体表现是平台“对新用户比对老用户更好”。这里的“新用户”不仅仅是指新注册的用户，更多的是指停止使用一段时间又回归的用户。
发现了这一“秘密”的网友，为了避免“被涨价”，总结出了应对攻略——
在A平台点两三次后，就跳到B平台，在不用A平台的期间，A平台会推优惠券，这时候再跳回到A平台
。为了一直享受到低价续费，他们也不会在一个平台连着续费，而是会在A平台的会员到期后，“冷落”A平台一段时间，选择B平台，等“回归”A平台时又能享受到低价开会员的“关爱”。
美团的声明中称，在知晓该问题后，美团外卖联系了上述发文的用户，并赴现场调查。但该用户在12月17日向自媒体《财经故事荟》表示，这份声明没有解答他的疑问。定位缓存仅能勉强解释12月9日的配送费差异，
但实际上，
他在12月11日又试着点了一次，依然存在配送费差额
，他当场向美团工作人员提出了疑问，但美团方面称，
绝对不会针对会员进行大数据杀熟
。
美团到底“杀熟”了没有？
上海汉联律师事务所律师宋一欣告诉深燃：“这类型争议要以签约为准，如约定签约户比非签约户优惠而事实上不优惠，则违约，如无约定，就不能认定违约。”
事实上，
美团的会员权益只承诺了红包优惠，并没有约定会员比非会员的配送费更低
，所以也就没办法判定美团属于违约。
“
你可以从商业道德上谴责这种行为，但从商业逻辑上来讲其实是没问题的
”，某外卖平台前员工任风从外卖平台的运营逻辑对深燃分析称，平台之前低价推广是有成本的，当这个平台市场份额较高、觉得用户习惯差不多养成了的时候，会重新拿回定价权，弥补之前低价推广的成本。“多快好省，又便宜、产品和服务又好是很难兼容的。”
