主要观点总结
本文主要介绍了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到的用户投诉。投诉主要关于找靓机平台的商品质量、退款问题、网络欺诈等问题。找靓机平台对投诉进行了反馈，并表示已安排专员处理。此外，还介绍了电诉宝平台的影响力和功能。
关键观点总结
关键观点1: 找靓机平台存在的用户投诉问题
找靓机平台存在商品质量问题，如购买的二手手机出现自动关机、屏幕问题等；还存在验机报告弄虚作假、商品质量问题只退款一半、偷换手机摄像头等问题。
关键观点2: 电诉宝平台的作用
电诉宝是国内知名网络消费纠纷调解平台，运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。平台提供一键投诉、24h在线、自助维权等功能，更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。
关键观点3: 找靓机平台的反馈
针对用户的投诉，找靓机平台均表示已安排专员为用户处理，并请用户耐心等待。
关键观点4: 网经社的相关信息
网经社在消费维权、立法等方面取得不少成果，并受到有关部委、消协的肯定。网经社还影响了电商行业的发展，与多家电商平台建立合作。
正文
网经社
企业库
（
COP.100EC.CN
）显示，找靓机隶属于
深圳
市万事富科技有限公司
，成立于2014年2月26日，位于
广东
省深圳市福田区，法定代表人为
温言杰
。该平台自称是一个二手手机
交易平台
，每一台二手手机从回收、入库、出库都会经过由不同质检师提供的三道检验程序，该平台为用户提供7天无理由退货，一年保修服务以及因质量问题产生的退换货费用。
据“网经社企业风险
评级
系统（
CREDIT.100EC.CN
）”显示，找靓机所属
深圳
市万事富科技有限公司
的风险评级为
R1+
，公司目前所处
低风险
。
2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，
“找靓机”排名第23位
。最新评级为“
不予评级
”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：
拼多多、抖音、淘宝、京东、天猫、快手、闲鱼、小红书、抖店、转转、唯品会、阿里巴巴、微信视频号、苏宁易购、红布林、微店、有赞、微拍堂、交易猫、途虎养车、爱回收、拍机堂、WIS官方微信商城、多多买菜、95分app、一直娱、孔夫子旧书网、万家网、识季、二三良作、蘑菇街、孩子王、朴朴超市、OPPO、天猫泡泡玛特旗舰店、屈臣氏、网易严选、微盟、值点、淘特、畅享家、美团优选、中国移动移动商城、Nike、95分球鞋交易平台、好省、好分期、哔哩购、网易、1号店。
此外，“电诉宝”受理用户
维权
案例
显示，2025至今“找靓机”还疑似存在
商品质量、
退款问题、网络
欺诈
问题。
【案例一】用户投诉“找靓机”验机报告弄虚作假 以次充好
3月26日，广西壮族自治区严先生向电诉宝投诉称，其于2024年11月3日在找靓机平台购买了一台二手iPhone 15 Pro Max 512G白色手机，当时查看验机报告全部通过没问题。11月6日收到手机，之后试用时发现音质不好，于11月8日提起退货退款申请。后因着急使用手机，同时觉得手机的瑕疵可以接受，于是取消了退货退款申请。
