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如何做出好的产品——位高级产品经理的回答

互联网er的早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-01-08 08:39

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以下是我的日常:




(1)处理问题

每天都在处理问题,只不过职位不一样,处理的问题大小不一样,做的事情带来的结果和东西也不同,所以程序员经常说我天天都在打嘴炮,是,我真的天天都在打嘴炮, 但我打嘴炮是为了解决各种问题,这是日常会做的事情。




(2)需求管理

每天会接触最多的事儿还有需求的管理:通过问题收集、用户调研、竞品分析、数据分析等方式来获取问题,转化成需求,整理成需求池,然后进行详细的需求评估等,具体需求的文档的编写,原型的绘制,优先级的制定管理,整个进度、质量的把控,需求的跟进等等,这些对于产品来说都是很基础事情,也是大部分产品经理的日常都会做的事情。

下面我就对我觉得比较重要的点,详细说说:

如何保障需求质量:

刚刚提到的一点,需求的把控,很多人都知道需求的把控是很重要,但是在做的过程中会出现迷惑到底要把控需求的什么内容呢?把控之后的作用到底会是什么?

我的答案是把握需求的质量(包含真伪需求和是否为核心需求,需求是否详细,是否存在歧义等)。

我在最开始刚做产品的时候,我也不知道什么是需求,什么是需求质量,我只知道什么是代码,什么叫代码质量,因为这个在做工作的过程中出现了很多无用功,同时也让很多项目时间被浪费,白加了很多班。

如果前期不保证需求的质量,后面就会变得异常痛苦,越往后走,大家越痛苦,因为越往后,成本会越高,前期只是浪费你的时间,后期浪费的就是整个团队的时间。

现在仔细想想,当初问题就出现在 需求的质量 上。


那关于需求质量的问题, 我现在会做以下相关工作来保障需求的质量。




第一点:需求可行性评估

需求可行性评估包括几类:

第一类就是这个需求可不可以实现,如果不能实现,你就可以直接不用做了;

第二类就是需求是可实现的,但是难度有点大,比如说这个东西可以实现,但是需要10个人去做三个月,会花费很多时间精力,这时候产品经理需要思考一下,这个需求是否一定要实现?有没有什么可以替代的实现方式?如果非必要,可考虑搁置;

第三点就是,如果能做,时间允许,精力允许,团队允许,就看跟你的主目标有没有一个很高的匹配关系,也就是看下这个东西,现在做和你一个月之后做,会不会有什么区别。如果现在做和一个月之后做没有什么区别,那就一个月之后做;如果现在做和一个月以后做差别很大,那就现在做。


第二点:PM团队内审

一个很重要保障需求质量的方法就是PM团队内部评审,不然这个东西出来,就会变成你想要的,或者是总监想要的,亦或者是老板想要的。

这里面需要注意的点是:

提前1-2天把需求相关文档发给大家。

那团队内审的要求是大家提前1-2天把需求相关文档发给大家,确保大家有时间看,大家会看过记录下问题,才会有时间跟你讨论,不然内审的时候,大家就会提出各种各样的小问题,让会议效率变得很低,经常半小时可以结束的会议,结果团队审完后2个小时过去了,然后改的东西和之前的一模一样,团队内审是为了保证输出质量很高。


第三点:需求评审,保证相关工作责任的明确与落实

现在很多团队需求评审变成一种走过场的形式,并不是为了保证需求质量、大家工作内容职责需求等的明确,就会变成评审会上达成一致的内容,在开发的过程中,又觉得你这个地方有问题那个地方有问题。所以你需要提前和大家沟通好,大家需要输出什么东西,然后你需要大家给你什么反馈。

第四点:落实过程中的时间点和产物

之前了解到别的团队会遇到过一个问题,就是把需求交过去,就完全不管了,就到了上线的前一刻才去查收,结果是时间到了,才发现很多东西都没有做完。那怎么解决这个问题,就是定好时间节点的产物,在什么时间,我需要有什么东西,最好是以天为单位,每天需要拆出来一个可验或可跟进的结果,到时候每天盯着那个时间节点要出的东西,如果东西出不来,就提前知道项目存在延期风险,也会想办法去解决这个问题,是要大家一起加班呢?还是说是需要更多的人投入。







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