主要观点总结
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“帮考网”的投诉。投诉者张女士等表示，他们在帮考网报名网课，遭遇退费难、服务差等问题，质疑平台涉嫌欺诈。此外，“帮考网”还被指存在退款问题、售后服务、虚假促销、网络售假等问题。“电诉宝”已将投诉案件移交帮考网平台处理，平台对此表示重视并正在与用户协商处理中。同时，网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果。而“电诉宝”作为国内知名的网络消费纠纷调解平台，致力于营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。
关键观点总结
关键观点1: “帮考网”被指退费难、服务差，涉嫌欺诈。
张女士等用户在帮考网报名网课，遭遇退费难、服务差等问题。平台提供的课程存在宣传与实际情况不符、客服承诺无法兑现、退费政策不明确等问题。
关键观点2: “帮考网”存在其他问题，包括退款问题、售后服务、虚假促销和网络售假等。
除了退费问题外，“帮考网”还被投诉存在其他多项问题，如退款问题、虚假促销和网络售假等。这些问题反映了平台在管理、运营和服务方面存在不足。
关键观点3: “电诉宝”在调解网络消费纠纷方面的作用。
作为国内知名的网络消费纠纷调解平台，“电诉宝”致力于营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。它已全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，并提供了多种功能来提高投诉处理的效率和透明度。
关键观点4: 网经社在消费维权、立法等方面取得成果。
网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，包括发布研究报告、参与座谈会、承担调研课题等。这些成果反映了网经社在推动网络消费领域的发展和保护消费者权益方面的积极作用。
正文
据网经社“企业风险
评级
系统”
（CREDIT.100EC.CN）
显示，
“帮考网”所属重
庆帮考教育科技有限公司，风险评级为R1，公司目前处于低风险。
2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，
“帮考网”排名第4位
。最新评级为“
谨慎下单
”。除此之外，其他被投诉的类似平台还有：
一只船教育、中安建培教育、
帮考网
、赛优教育、
嗨学网
、 中安建培、潭州教育、
沪江
网校、 帮考教育、常青藤爸爸、 对啊网、环球网校、
网易
云课堂、 正保会计网校、 恒企教育、 聚力成师教育、 高教通、中公教育、
阿卡索外教网
、 VIPKID、明世在线、 小叶子陪练、深海教育、掌门1对1、
英语
流利说、 菲尔莱。
此外，“电诉宝”受理用户
维权
案例
显示，2025至今“帮考网”还疑似存在
退款问题、
售后服务
、
虚假促销
、网络售假问题。
【案例一】“帮考网”被指诱导消费、退费无门，学员质疑服务失责
3月11日，
上海
