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改变 Uber 的企业形象
如果就职完成，Saint John 将成为 Uber 内部最高层的黑人高管。Saint John 在 2014 年 4 月加入苹果，任职 iTunes 和 Beats Music 的全球消费市场总监，在那之前她曾担任百事可乐公司的音乐和娱乐市场总监。
Saint John 在接受采访说道：「坦率地说，过去发生的事是我无法控制的，但我认为对于 Uber 的未来而言，它还有机会。至于 Uber 的愿景，它仍然能留在桌上和其他竞争者分一杯羹，这对现在的 Uber 来说是非常重要的。」
当被问及改变 Uber 的品牌故事是否会改变公司的企业文化时，她说道，「一切都是有必要的，我的第一责任是改变大众对这个品牌的看法。这是我要专注做的事，因为我知道在这家公司内部，有一些真实而美好的故事正在发生着，我认为这些故事应该让大家知道。」
Saint John 表示，Uber 的企业故事中最打动人的一点是，它将包括司机在内的用户看作是公司的灵魂。对 Saint John 来说，加入 Uber 后她还有一个任务，那就是带给 Uber 一个全新的公众形象。
「在如此短的时间里，这家公司发展得如此之快，以至于它和它的领导层必须全心全意专注于发展业务。但现在到了改变 Uber 形象的时候了，我们会一手打造 Uber 的品牌故事，这正是 Uber 所欠缺的。」Saint John 说道。
火烧眉毛的 Uber
Uber 这几个月可以说是麻烦缠身。在 1 月的时候，因为 Uber 在出租车司机罢工抗议特朗普移民禁令时，仍然在肯尼迪机场运营其服务，这引起了民众的愤怒，有超过 20 万的用户删除了自己的 Uber 账户和手机上的客户端，他们甚至在 Twitter 上使用 #DeleteUber 的标签来抵制 Uber，在这些放弃使用 Uber 的用户中，大多数人甚至转向了 Uber 在美国最主要的竞争对手 Lyft，这对 Uber 来说是致命的打击。
