正文
于是我问小米:你再想想,有没有标准比较难定的体育比赛?
他想了一会儿说:有,比如短跑。
我问他:短跑比赛中,有时候几个人很接近,很难分辨先后,你说的是这个意思吗?
他说:是的。
我说:短跑只是用肉眼比较难分辨,但如果用高速摄像机的话,一定可以知道谁跑得更快。“快慢”这个标准是非常明确的。
他表示同意。
我又问:那有没有更复杂一点的呢?
他没有想出来。
我跟他说:那我给你举个例子,跳水。
小米“啊”了一声说:我想了一圈,居然把跳水给落下了。
我说:是的,跳水就是更加复杂的运动。运动员扑通一声跳进水中,谁跳得好,谁跳得差,有标准吗?其实真的很难制定标准。
但是,没有标准,只有不同,比赛就没有意义了,是比赛就一定要有好坏高低,所以就人为给它制定了一个标准。
首先是完成度,比如空中720度转体,翻滚,落水,通过水花来判断运动员完成得怎么样。其次是难度,除了经典动作,有的选手还发明了新动作,那就必须给动作打难度分。
那么问题又来了,为什么这个动作比那个动作难?
于是大家又给“难度”本身制定了标准。标准里面嵌套标准,就把一个非常难,甚至不可衡量的比赛,变得可衡量。
一个运动员准备了四年,终于来奥运会参加比赛,如果只差0.1分输了,就很容易质疑规则。但现在有清晰的评判标准,大家就心服口服。
标准的制定对比赛来说特别重要。如果关注奥运会、世界杯,就会发现,比赛背后有一套特别复杂的学问,今天我们讨论的,就是制定标准的学问。
聊到这儿,我要拉回来谈一谈商业了。
小米说:我刚才就在想,你到底拉回来讲什么,终于要讲商业了。
是的。比如说,我们路过的那家红木家具城,红木家具的好坏很难评价,玉、蜜蜡、宝石、茶叶的好坏也很难说清。为什么呢?因为它们不像比赛那样有明确的标准。
没有标准,就很难说好坏,只能说不同,所以市场鱼龙混杂,特别混乱。
但同样在这个行业,有一个品类却做得特别好,那就是钻石。
钻石跟黄金不同,黄金只要保持纯度,剩下的只有重量的差别。而钻石是一块透明的石头,好坏特别难判断,但聪明人专门为它制定了鉴定标准,简称4C:
CARAT(克拉,也就是重量)、COLOR(色泽)、CLARITY(透明度)、CUT(切工)。
一旦确定标准,就可以给钻石的好坏排序,依据好坏来确定价格。
所以,非常难制定标准的行业,如果制定了标准,就可以让市场更规范。
最后我又把问题升华了,问小米:人的好坏有标准吗?
他说:没有。
我说:是的。人的好坏没有标准,即使有标准,也相当复杂,因为人本身就是特别复杂的。
小米感慨地说:是啊,人太复杂了。
我接着说:但是你要记住,如果能在心中梳理和提炼出一套评价人好坏的标准与原则,你就会知道应该与哪些人交往,如何与他人相处。
要与符合标准,甚至高于标准的人打交道、共事。
三思而后"问"--想清楚再问
什么是think before ask(想清楚再问)呢?意思是在问之前,要先认真地想一想。
这是一个理念,不是一个方法论,没有什么步骤,理论上一句话就可以说清楚了。如何跟小米交流这个话题背后的道理呢?
我对小米说:我们都想一想,哪些事是需要think before ask的,你举一个例子,我举一个例子,我们轮流来说。
小米首先说:找东西应该think before ask。
比如早上起床后,先想一想东西在哪儿,而不是张嘴就问“我的衣服在哪儿”“红领巾在哪儿”“手表在哪儿”。要先想想它可能会在哪里,然后找找看。
我说:说得很好,那我也来举个例子。比如说做题,我到底是把这个语句放在循环里面,还是循环外面呢?(小米在学编程。)这就叫ask。在问别人之前,这事儿你得先自己想想,先有自己的观点。
比如,你觉得应该放在里面,但又有点不确定,放在外面好像也有道理,所以你想问,到底应该放在哪里。这就叫think before ask。
你看,你还是可以问,但问之前已经先思考过了。这个时候再问,你得到的是,通过别人的思考方式验证、纠正你的思考方式,而不只是答案。
我说:这是第二个。那第三个呢?小米,又该你想了。
小米想了一下说:问怎么办的时候应该think before ask,比如说,上学要迟到了怎么办。
我说:这是个很好的例子,那在ask之前,你要怎么think呢?
他说:我应该先想一想有哪些方案,比如说走快一点,以后起床起得早一点。
我说:特别好,还有没有呢?