干货 | 坏人自有天收，巧用亚马逊规则避免恶意投诉

亿恩 · 公众号 · 电商 · 2016-12-19 11:58

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CASE

方法一、 先找出原因，买家直接从 FBA 退款的话在后台数据“库存与销售报告”中可以查看退款原因。如果对自己的产品很自信并且不排除有竞争对手恶意整你，你就发 case 恢复一下，并申请加急，强调自己的产品质量过硬，有证书的话再把各种能够证明你产品优秀的证书提供上，这样会增加问题解决的速度，旺季的时间是宝贵的。

亚马逊 FBA 方面的工作人员收到加急 CASE （加急）会很快派人去查看库存产品，如果没有查到顾客投诉的这些问题， listing 很快就会开了。这样你还会因祸得福——这条 listing 权重上升。