正文
我见过一家互联网企业,季度考核极其严苛,KPI写到小数点后一位。结果呢?一线团队用“对赌”搞数据冲高、跨月拆单、推迟上线时间,最后财务是真实的,增长是虚假的。
所以你看,
你以为用KPI卡得死死的,就能激发执行力,其实只能激发算计力:
客服能背话术就不动脑子,销售能搞定单子就不管客户忠诚,运营能保住KPI就不会再多走一步。
总之,人在你这儿干活,但心早就飞了。
2. 只看业绩,员工
离心
离德
有的时候,你通过高压,偶尔数据也能真的上去,但是,员工却被你搞得离心离德。
特别是优秀员工,他们往往拼尽全力,却只被当作工具、指标、生产力单位,一点温度都没有。
而优秀员工,始终是有选择权的。当他感到没价值、没成长、没尊严的时候,只要市场行情稍好、猎头电话一来,他们转身就走,连犹豫都没有。
而留下来的,要么是混日子的,要么是习惯了被动执行、缺乏思考的“平庸者”。
所以,
你以为是打造了高绩效团队,实际可能是制造了一个“高压水缸”,一戳就崩。
3. 只看业绩,人得不到成长
只看业绩,短期看似乎最有效率。但长期看,却是阻碍人成长的最快方式。
因为一旦管理者只关注结果,员工就会主动规避挑战、逃避责任、抵触创新,所有人都开始钝化。
销售只会背话术,客户一换场景就无从下嘴;研发只会重复,不会创新;运营只做执行,不懂策划。
他们看似每天都很忙,但实际上,只在“原地跑步”。
久而久之,组织内部变得“机械化”:人人都只完成被布置的动作,没人愿意提出不同的想法。能力不增长、格局不打开、组织没有弹性。
结果就是,
你在KPI上赢了,却在未来输了。
管理,要看到人
真正优秀的管理者,从不只看数字,而是先看到人。
因为他们明白一个道理:
业绩是果,人才是因。抓住人心,才有业绩;光抓业绩,最后人也没了,业绩也保不住。