主要观点总结
本文讲述了作者在非洲参与水电站建设的经历,包括工程的具体工作、与当地人沟通的方式、以及跨文化交流中的观察和感悟。
关键观点总结
关键观点1: 作者在非洲参与水电站建设的工作内容
作者详细描述了参与水电站建设的具体工作,包括制定施工计划、处理技术难题、管理现场工人等。
关键观点2: 中国工长与坦桑尼亚工人的沟通方式
中国工长通过与坦桑尼亚工人建立语言和文化上的联系来沟通。他们使用混合语言(包括汉语、斯瓦希里语和英语),通过肢体语言、示范和长期的合作来传授技术和完成工作。
关键观点3: 对跨文化交流的感悟
作者观察到,尽管存在文化差异和语言障碍,但人们追求美好生活的愿望是共同的。在共同的经历和共同的目标下,不同文化的人们能够建立起深厚的友谊和信任。
关键观点4: 对当地工人的评价
作者对当地工人的工作态度和技能给予了高度评价,认为他们虽然可能存在一些缺点,但拥有独特的优势,如勤奋、可靠、技术水平不断提高等。
关键观点5: 关于工资待遇和福利的讨论
作者提到中国工长和当地工人的工资待遇相对较高,这对于他们来说是一份稳定且值得珍惜的工作。同时,他们也强调工资和福利的合理性对于激发工作积极性和提高工作效率的重要性。
正文
坦桑尼亚的阳光极为毒辣,在工地上仅仅是走一圈就会让人变得很狼狈,哪怕裹得严严实实也难免被晒得“爆皮”,但这一点恰恰是最没什么好抱怨的:既然干了这行,风吹日晒就是默认必须被接受的,是这份工资的一部分,更何况跟每天待在工地12小时的工人们比,我这点苦真的不算什么。事实上,每天在工地爬上爬下正是我内心感觉最轻松的时光,看着大坝一天天地长高,我觉得自己的人格也在变得完整。
作者曹丰泽
真正遭罪的,是跟业主和上级承包商开会。
简单地说,我们的上级承包商是一家埃及公司,业主是坦桑尼亚的政府机关,按照时兴的叫法,他们分别是我们的“爹”,和我们“爹的爹”。总体而言,业主的领导们人都还不错,对我们这家中国企业也比较客气,不跟我们玩儿太多的心眼儿,每次结算工程款时都很爽快,从不拖欠。唯一的问题在于,他们时常会觉得我们这些中国人在憋着坏算计他们。
坦桑尼亚的工程师们学历并不低,很多都有欧美留学的背景,甚至还有博士,但他们没有任何工程经验。我们提出的很多技术方案,其实都是在中国的相似工程上验证过的、非常成熟的技术,但是他们觉得这些技术和他们从书本上学到的不一样,觉得可能是这些中国人在骗他们。
他们也说不好中国人具体是怎么“骗”的,但坚信这里面肯定有点猫腻,于是就会没完没了地卡着我们的方案不给通过,有些结构就一直无法施工。其实,我们的很多方案比他们的认知还要更保守一些,成本还要更高,这显然不是在偷工减料。但这并不妨碍他们仍然心存怀疑——这些中国人可能是在试图掩盖些什么,要么是弥补之前的缺陷,要么是他们所不知的、更大的阴谋。
最离谱的一次是我刚来项目上没多久的时候,业主的一位工程师指责我们的总工程师,称大坝有严重的裂缝问题,总工程师一头雾水:裂缝在哪,我怎么不知道?那位工程师指着我说:“如果你们的大坝没有裂缝问题,为什么要请裂缝专家入场?”我和总工程师面面相觑很久,终于反应过来,原来是他看了我的简历,发现我读博士时研究的是混凝土的抗裂,于是把我误认成裂缝专家了。这实在是抬举我了。
业主工程师中有一个老头最为难缠。他并不是业主的一把手,只是个普通的班子成员。但业主的管理采用的是一种“民主制度”,只要有人不同意,方案就不能被通过。然而技术上的事情恐怕还真就不太适用“民主”,它更需要技术精湛的权威的拍板和负责。一个人没完没了地不通过,最后影响的是整个项目的进度。
水利工程的施工还得考虑季节因素,有些工作如果今年旱季没干,就不得不安排到明年旱季,工期要拖一年,其间耗费的成本不但中方企业承担不起,恐怕坦桑尼亚这个国家也很难负担。拖延一年还会增加质量甚至安全上的风险,这些风险又该如何应对?
中方和坦桑尼亚业主之间的分歧,总的来说还算比较好处理,毕竟我们之间隔着一层,也就是埃及的承包商,没有直接的利益冲突。另外,业主的团队以工程师为主,技术人员总归是比较朴素的,虽然他们挑的刺儿大都令人无语,或许也有谋私利的成分,但绝对不是主流,核心还是纯粹对技术的质疑。
从双方合作的角度讲,我们也有义务向他们传授水电站建设的知识和经验。这些技术一不涉及国家安全,二不涉及商业机密,我本人作为一名朴素的技术人员,很乐于看到这些技术在全人类范围内的扩散。我巴不得水电站在非洲遍地开花,让全非洲的小孩儿都能用上电。
我们和埃及承包商的对抗,才真算是刀光剑影。
双方之间有直接的合同关系,零和博弈的事情很多,我们多拿1元,他们就要少拿1元,矛盾冲突都很直接。
双方的经营理念也完全不同,中国企业,尤其是大型国企,即使出海经营,精力也主要放在技术和生产上,认为商务合同只是一个辅助性的职能。结果就是,我们虽然能把活儿干好,但最后未必能赚到钱。大环境如果比较好,合同压力不大,还能赚到钱;随着这几年竞争激烈起来,竞争对手们在合同上的玩儿法越来越复杂,我们这种闷头干活儿的模式可就吃亏了。中东的企业则不然,在他们的观念中,合同部才是公司运转的核心,赚钱是公司运转的唯一目的,而干活儿则只是服务于赚钱的一个手段。假如不用干活儿,直接通过玩合同条款就把钱赚了,那简直再好不过了。
这两种经营理念碰撞在一起,再加上中方本来就是合同中的乙方,先天弱势,因此我们时常处于逆风之中。我们项目的合同部满打满算只有4个人,而中东企业仅合同部下辖的文档部就有8个人,半栋楼的人都属于合同部。即使我们的商务经理能力超群,有时候也“双拳难敌四手”,毕竟合同是对方的主业。
除了用一些高技术含量的合同方式外,他们还经常用一些低端的小伎俩,比如偷偷修改会议纪要的措辞和不易被发现的数字,在表格中偷偷隐藏一列对我们不利的内容,凡此种种。其实只要仔细检查,这些小学生般的伎俩不难被识破,但他们的目的本来也不在于通过这些小伎俩直接蒙骗我们。他们知道我们合同部的人少,于是故意用这些无休无止的小伎俩占用合同部人员的精力,逼我们犯错,这样我们就很难在大的变更索赔上分出精力与他们对抗。更何况这些小伎俩实在太多,稍有疏忽,漏掉一两个,就会给我们带来很大的不利,就算后期能够弥补,至少也要占用很多精力。
尽管经常处于逆风,但我们的合同部还是凭借着精干的人员素质打出过一些不错的“交换比”,这背后也有不少是现场技术和生产人员的功劳。对我们而言,生产经理在工地上抢不到的工期,不能指望商务经理在谈判桌上抢到。