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为什么你找种子用户那么费劲?

互联网AI早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2016-09-17 08:40

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还留在群里没退的那群人,要么就是那种群消息非常多,多到完全不看群消息的人,要么就是留着群以后想等着用,等哪一天需要的时候,可以在群里发下自己的广告。

由于这个群里并没有多少有价值的产出,运营者也很苦恼,每次让大家提意见,发现有反馈的人越来越少,反而是时不时会有人冒出来发广告,因为不少是熟人朋友,有些还补发了红包,把人请出群也抹不开面子。

「从众效应」 「破窗效应」 在这时候开始发挥作用了,有人看到别人也可以发广告,于是自己也开始大胆地发广告,就这样,关于产品的讨论,就被彻底淹没在一群杂七杂八的消息中。

团队运营了一段时间后发现,这个群不仅不活跃,活跃的时候还基本都是广告或者八卦热点,用户能给产品提意见的并不多。

于是就很犯难:怎么种子用户的管理,咋就这么难呢?

于是他们觉得可能是 「这届种子用户不行」 ,又找来一批新的种子用户,不过历史总是惊人相似,悲剧又在重复上演,最后又变成一个发广告的死群。

看起来很正确的种子用户运营方法,为什么就运营不起来呢?到底在什么环节出了问题?


种子用户的理解偏差


我认为出现上面困局的主要原因在于,大部分运营者,犯了2个重大的错误:

1. 理解错了什么是种子用户, 错把第一批用户、初期用户当成了种子用户


2. 把种子期的运营放在的数量上,而不是种子用户的运营质量上。

那到底什么样的是种子用户呢?

我觉得种子用户需要满足3个条件:


a. 是这个产品的目标用户,痛点甚至比一般用户更强烈

b. 敢于尝鲜,知道产品不完善也愿意使用

c. 愿意为产品提供反馈和建议



产品发展的种子期


为什么具备这3个条件,才能叫种子用户呢?

这就和产品的第一阶段种子期息息相关了。



有人会说,第一阶段的运营目标,难道不是拉来第一批用户,开始建立和竞争对手的壁垒吗?

错了!就是这种典型的理解错误,导致了文章开篇所提到出现的问题。







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