小玩法撬动大增量，天猫购物金助力年货节生意爆发

电商派Pro · 公众号 · 电商 · 2025-01-17 20:36

主要观点总结

本文介绍了SIINSIIN品牌通过天猫平台开展私域运营的实践，通过实施会员策略和利用天猫购物金等玩法实现了令人惊艳的成长速度。文章还强调了购物金对商家和消费者的价值，并提到天猫平台通过丰富的会员玩法帮助商家留存用户，实现长期稳定的生意增长。

SIINSIIN品牌在天猫平台上通过会员运营策略取得了显著增长，包括老客回购人数和会员拉新数量的增加。

SIINSIIN在天猫旗舰店中设置了多种会员玩法，旨在吸引新用户并激励老用户复购，实现用户在不同阶段的留存和店铺生意的提升。

天猫购物金玩法为商家提供了挖掘和锁定高价值人群的机会，通过消费额度的优惠和奖励，显著推动了店铺生意增长。

天猫购物金对商家而言有助于锁定高价值人群、占据用户更多的钱包份额以及在大促前夕蓄水锁客；对消费者而言则享受到了实实在在的优惠。

随着电商行业进入存量竞争时代，积极参与平台玩法和做好私域运营已成为品牌商家在天猫实现稳定、可持续生意增长的黄金法则。

比如时尚功能服饰品牌SIINSIIN，在年货节进程刚过半时，老客回购人数已达5.6万，规模超过前一年全程的1.4倍；会员拉新数量达2.5万人，同样超过了前一年的数据。

相比GMV等能够直接反映业绩的数据，店铺会员的粘性增强、规模扩大，似乎更容易让SIINSIIN的相关负责人感到兴奋。

“品牌会员运营的核心是复购，是增量。我们希望用户通过会员身份的转化，从买一件到买多件，从买更多到买更贵。”SIINSIIN天猫会员板块负责人高升对《电商报Pro》表示。

据了解，SIINSIIN是一家2021年诞生的年轻品牌。其在国内率先提出“轻塑”理念，通过创新的产品解决方案，领先的时尚设计语言，为消费者提供一种真正舒适与美好的服饰生活方式。

作为“轻塑鲨鱼裤”的开创者，截至2023年12月底，SIINSIIN轻塑鲨鱼裤的市占率就达到了19%；截至2024年下半年，SIINSIIN轻塑鲨鱼裤更是已卖出2500万条，在全网销量排名中稳居第1名。

而在令人惊艳的成长速度之外，我们看到SIINSIIN还在会员运营方面下了一番功夫：入驻天猫三年多的时间里，SIINSIIN旗舰店的粉丝数量已超92万人，且会员体量也已突破100万人，还在快速增长当中。

对于一个品牌而言，忠实客户的重要性是不言而喻的，SIINSIIN也在多个细节上展现出了对会员的重视。

比如在SIINSIIN的天猫旗舰店里，可以看到其设置了大量的会员玩法，比如“关注领券”“新会员入会礼包”“会员福利日”“会员U先试用”“会员抽奖”“会员挑战计划”“跨店会员权益”等等。

其中有些是为了拉新，有些则是激励老客复购，聚焦于不同人群的差异化运营。

据高升所说：“丰富的会员玩法，主要是为了让用户在不同阶段都能在店铺进行留存，对不同用户做更加精细化的运营，保证用户的长期拉新增长、复购及会员生意的提升。”

而在多样的会员玩法当中，高升向我们着重介绍了“天猫会员购物金”——自SIINSIIN开始尝试以来，就为店铺贡献了可观增量。

该玩法指的是用户可以向自己账户中充值特定金额，并获赠一定额度的权益金，用于指定商家店铺的消费，且本金和权益金等比例消耗。

比如SIINSIIN天猫旗舰店就设置了“充500得550”和“充1000得1100”两档充值选项，由于几乎可叠加全网优惠使用，吸引了很多会员用户。

据SIINSIIN方面透露，其2024年购物金充值人数及金额增长近3倍，充值并转化率达70%，显著推动了店铺生意增长。

而在观察了今年年货节期间品牌商家使用天猫购物金的效果后，我们发现这一小玩法的背后，可能蕴藏着超乎想象的庞大商机。