正文
因为员工不是我们拿结果的工具,他有血有肉有灵魂,一个员工的身后同时有着一个家庭的希望和未来,像关心自已的兄弟姐妹一样关心员工工作以外的一切,走近他的生活中去,走进他的心里去。
如何走进,方式有什么?
一起随意的攀谈,工作外的相处,接触他的家人或请他来我家等等。
带上爱与欣赏的心,陪”他”一起看星星:这颗”星星”是存在于员工心中的梦想,认真倾听他最关心的人、事、物。你一定能找到员工内心最想要的那个东西,这个东西或许就是一个人的原动力。
帮”他”铺一条从现实走向梦想的路:很多人对现实了解,对未来也有梦想,但大部份人却找不到一条从现实迈向梦想的道路,主管需要的是帮助员工找到清晰的梦想后倒推回现实的工作中,变成每年、每月、每日的行动计划。让一个人从对目标无助的反应者变成现实积极的参与者。
这样的寻找会很难,但一旦找对了,员工就有真正意义上的ownership。
在定目标的过程中,时常需要让你带着员工从梦想与现实之间来回穿梭,直到员工完全认可这个现实的目标,就是他为了心中那个梦想真正想要踏过去的一个跳板。
3.选合适的人
这个需要的功夫在平时要积累了,求同存异;疑人不用,用人不疑,这是大方针。
你要去了解员工的能力和特性,譬如: 谁是牛B的?谁是潜在的M? 谁是开心果?谁是润滑剂?谁是意见领袖?谁是无名英雄?……
了解员工的能力和特性了,你就要学会发挥员工的优势,主管搭台,让员工来唱戏,敢于给于机会,敢于承担责任 !
当然这里面有几个常见误区需要大家注意:
”只选跟自己一样的人“,同质化严重,团队像流水线拉出来的标准化生产一样;
”不分层级,要求一样“。
4、会 Sell ,梦想在于传递
Sell有两种境界
第一种打动自己,才能打动别人,你坚信,团队才能坚信。
第二种sell是一种责任,坚定别人的过程就是坚定自己。
有句话说,疯狂是疯狂者的通行证,冷静是冷静者的墓志铭。 如果你无法打动自己,你先打动别人,坚定别人的过程就能坚定自己。
在Sell的过程中也会有几种常见误区:
第一种、“对所有人都一样去Sell”。
第二种、“我把自己的事做好就好了,为什么要说服别人”。
第三种、“这是老板给的目标,别想太多,做就是了”。
同样的问题,可以用不同态度和角度来理解,老板给的目标,暂时不能消化和理解,选择相信的力量,而不是放弃给予反馈的和参与目标的态度。
所以,这里需要注意的点:销售30%相信就能sell,产品要50%相信才能sell, 技术需要80%相信才能sell,所以,Sell要因团队和因人而异。作为一个优秀的主管,我们必须掌握sell目标的能力。
那么,怎么样去sell,怎么去传递呢?
Sell的内容
对客户的意义,对我们(team,业务的未来和发展)的意义?对我(员工)的意义?
Sell的方法
畅想成功的美好,树立典型 , 借力借势(老板,客户,公共事件; 体验 (让员工参与目标设定)
分类管理,注重关键人物的单独沟通
针对重点员工重点沟通,原则就是:大爱于心 方式:胡萝卜+大棒 ;当然有梦想,会让你更真诚,更有创意.但是一定要明确的一个点就是,目标必须晒出来。