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什么是根因呢?
根因是能通过主动改变就能影响结果的,是主观的,不是客观的。
事情没做成,大家就认为是人的能力不行,要换人。
那么,这个岗位上的人没做成这件事,排除掉事情本身的原因外,说明这个人的能力和岗位不匹配,那问题来了:不合适的人,为什么到了这个岗位呢?
说明人岗不匹配嘛,说明选人的时候就出了问题。
所以,根因不是人的能力不行,而是企业的选人和用人的机制出了问题。
这才是真正的根因分析,要刨到根上,要找主观的、找自身可控的、找可以通过自身的努力就可以改变的。
如果找到根因,企业就会发现,很多问题虽然是长期问题,但是通过短期的阶段性的解决举措,是可以解决掉问题的。
所以,如果经营分析会每次问题都一样,大家要反省,第一,是不是真正找到了根因;第二,是不是想解决的问题太多了,导致捡起西瓜丢了香瓜。
四、只有“回顾”,没有“预测”
通过经营分析会,企业要能看到未来,要给未来做打算,所以经营分析会是面向未来的。
但是很多企业在开经营分析会的时候,只有回顾,没有对未来的预测。
有些业务部门喜欢提一些不能量化、没人跟踪、无法管理的口号式行动计划,但未来应该做成什么样子,没有量化,他自己也不清楚。
过去的成功和失败都要复盘,这个没问题,但复盘的目的,是为了更好地打赢未来的战斗。
所以经营分析会的目标,是清晰地预测下一周期战斗的目标、风险、打法、组织协同以及资源配置。
只有通过清晰的预测和前瞻性的分析,我们才能制定出更有针对性和可行性的行动计划,实现持续的改进。
五、议而不决,会上没有决议,会后没有跟踪
经营分析会上,会有差距的识别,问题的分析,根因的挖掘,以及安排接下来的关键举措来闭环差距。
那么这些关键举措有没有契合公司的战略方向?这些举措需不需要投入资源?要投入多少,怎么投?这些问题,是需要老大做决策的。
如果经营分析会开完了,但是老大不做决议,那会议就没有结论,会议也没法跟踪,差距就没法闭环,会耗散组织的资源与精力。
所以,我们跟很多企业一再强调,
经营分析会是要老板拍板做决策的,是要形成任务令的,任务令要有人跟踪,每月的经营分析会,大家要先看上个月经营分析会的任务令完成情况。
如果执行情况和原定
的计划差距很大,要打当事人的班子。
经营分析会,一定不要变成和气的“团聚会”。
华为的经营分析会,有一个非常重
要的概念,就是聚焦。
大家在企业里开会,很容易散,原来定了1个小时讨论完一件事,结果开了三个小时,早就飞了,原来定的议题还没讨论一半。
参加经营分析会的人都是企业高管和老板,时间非常宝贵,会议效率尤其重要,所以,经营分析会要明确三个聚焦。
一、聚焦目标
在经营分析会上,所有人谈任何问题,都要围绕目标来谈,对着目标谈结果、对着目标谈差距、对着目标谈策略行动,对着目标谈资源配置。
目标是什么呢?无论是年初的经营分析会,还是年底的经营分析会,谈的目标有且只有一个,那就是年度经营目标。
华为一般是4月份开始开月度的经营分析会,
因为1-3月的经营情况其实很简单,不一定需要开会,所以为了高效,一般4月份开始开。
二、聚焦风险
经营分析会,要重点看经营风险。
以前大家总认为每年做一次战略总结和复盘就可以了,现在为什么要把一年一次的复盘拆成12次月度的战略执行复盘会呢?
就是要根据经营差距找风险。
有些风险如果提前识别出来了,是可以通过关键举措关闭掉的。比如有一家企业在11月份的经营分析会上,才发现某个业务已经亏损1个亿了,但是这个时候发现亏损,想要补救已经晚了。