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社交人群进化论

群邑智库  · 公众号  ·  · 2020-12-09 18:00

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•深度社交用户,线上社交行为丰富,愿意被社交内容种草,积极互动分享等

“真香”

•高度社交转化,线上社交直接对线下生活产生影响,会去观看电商直播且乐于在线上社交活动中接受商品推荐并且愿意直接下单


“康康”在社交媒介使用上以熟人社交为主,而“等等”和“真香”的社交行为更为丰富。“等等”侧重于KOL、UGC内容的种草行为,“真香”对内容端的社交媒介偏好度较高。



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为什么消费者的社交步伐会不一致呢?主要来自他们能力与需求的差异。

高密度内容的媒体使用需要较高的信息接收与处理能力、而对商品及生活的在线分享需要一定的信息生产能力、购买力影响着消费者是否可以允许自己因快乐和情绪氛围而消费。在娱乐、兴趣圈层、主动获取信息、表达自我和当下满足自我的需求不同使得消费者在社交的媒介接触偏好、互动分享及当下转化的倾向性有差异。而这些能力和需求很大程度上来自于消费者的生活环境、交友环境、消费者的代际,他获得的教育程度、他的收入以及工作繁忙程度、媒介观、消费观等。



那么,在同一个社交阶段内部,人群画像是一致的么?答案必然是否定的。这是一个多因素共同影响的结果。接受过高等教育的消费者可能有更强的信息接收和处理能力,但如果他的收入较低、对价格敏感度较高且媒介使用上不能多设备同时使用的话,仍然更有可能是一个“康康”。而四线的中老年退休族,如果有较强的信息处理能力和自我满足的需求,更有可能已经是社交电商的用户,是一群有意愿接收新事物,有转化和分享倾向的“真香”。

因此结合消费者的教育程度、收入、代际、媒介观、消费观等多因素,决策树提取作出了如下的社交人群典型画像。


以下哪些是“真香”人群?

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