正文
Andy:
8号送葬后,立马赶回深圳,晚上抽空看了土司整理的各种方案后,感觉很受用,9号上班我和经理商量了这个事,很郁闷啊,经理说无论我采取什么办法,这事公司的任何损失需要我承担50%,还降提成。
当时瞬间崩溃了,要是是最坏的结果-补货,那还得了,这个月不用领工资了,还要被倒扣自己的。我们不包吃不包住,想着还要交水电房租那个伤心绝望啊,在大深圳都不用活了。
Andy:
一想到自己当时跟这个客户是几天几夜没睡觉,结果工资还拿不到提成拿不到还贴钱,我想我就崩溃。其实就算补货,对于公司的结果也就是少赚了X万多吧,也没有亏。
但是对于我却是极大的损害啊,现在损失是没法避免的了,目前只能把损失降到最低了,于是9号晚上真的是一夜没睡觉。
我想现在不能慌,一定要理智。
A款,50万价格是m万。
B款,50万价格是A款的3.5倍左右。
根据土司大神提供的几个方案中和解决实施方案,
我分析了客户目前的实际情况:
1、之前沟通了很多次,客户不可能接受新价格。
2、即使补货,客户也不愿意付任何钱。
3、客户坚持这50万必须是同款,要么A款,要么B款。
4、客户目前是储备经理的职位,这次采购是影响他成为正式采购经理的重要因素。
所以这次货是最重要的是让他的boss满意,才是解决问题的关键。
梳理的过程中关键点出现了:
客人咬定了只要50万的数量,至于价格和款式不管。
Andy:
综合客户的情况和土司大神的方案,首先要维护客户,只能选择5,6了,但是6是于我于公司都是很大的损失。所以只能选择5了,15万打折出售!
下面是当时给她的7个解决方案,为方便理解,一并贴出。
1. 客人接受新价格,15万个先出掉,并付定金订购另外的35万个,继续合作。
2. 客人接受新价格,50万个给予优惠,15万个先出掉,后续35万付定金生产,继续合作。
3. 客户接受新价格,15万个给予优惠出掉,35万个给客户推荐一个类似A款的C款或从别的供应商处购买A款给他,保持继续合作。
4. 客户接受新价格,15万个出掉,结束合作。
5. 客户接受新价格,15万个给予优惠出掉,结束合作。
6. 客户不接受,15万个货先除掉,后续补偿35万个,继续合作。
7. 客户不接受,我司也不接受补35万个,不退定金不发货,玩死。