有冲突的地方，才有机会

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现如今，营销的理论越来越多，营销却越来越难，原因何在？因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求，而需求从哪里来？答案是从《冲突》中来。“冲突”无处不在，需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为“冲突”，所以才有需求，这就是营销的根本所在。把“冲突”研究清楚，实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可，利用消费者的“冲突”进行营销，将成为当下营销的重要方法论。

“冲突”的本质是随时要发生变化的，没有新的冲突，就意味着没有了新的需求和机会。在营销越来越失效的时代，我们如何来洞察“冲突”，解决“冲突”呢？同时，“冲突”也并非一次性产物，我们洞察和解决“冲突”也仅仅只是个开始，对于市场营销而言，发现“冲突”只是眼睛的胜利，即三流营销是发现“冲突”，二流营销是解决“冲突”，一流营销是制造“冲突”。扩大并制造“冲突”的价值，才是营销的胜利。

书中作者一直强调着“冲突”的重要性，也强调了消费者在追求幸福的道路上，永不满足的心理状态。既然永远得不到满足，那“冲突”就没有终止的那一天，与其等待着被动“冲突”，还不如主动挑衅、挑拨、挑战“冲突”，掌握竞争的优先权。那为什么要制造“冲突”？究竟怎样制造“冲突”，乃至不再害怕“冲突”继而拥抱冲突呢？

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