正文
本文中，Jing Daily 聚焦这场旅游零售行业的重要盛会，深入剖析其中的关键趋势和要点，并为奢侈品牌制定机场免税零售策略提供参考。
和所有行业一样，年轻人群是品牌战略创新的前沿，旅游零售也不例外。因此，零售商和品牌也越来越关注数字化：
无论是将实体体验游戏化、在旅行前后与消费者建立联系，还是制定有趣的社交商务活动、忠诚度提升战略，Z 世代消费者都已成为焦点。
“你（品牌）必须考虑如何通过艺术家主导的方式呈现视觉效果，并服务于机场零售空间；同时，还要思考你能从社交购物的角度为身处机场的人们提供什么。”美容集团 Orveon 的首席执行官 Neela Montgomery 表示，“我们非常重视机场外的社交购物，这已经成为我们业务中越来越重要的一部分。例如，TikTok 店铺，以及现在像 Flip 这样的数字购物平台，正在真正推动销售增长。”
Flip 等数字购物平台推动 Orveon 旗下品牌发展。
图片来源：Orveon
伦敦盖特威克机场零售总监 Stephane Geffroy 表示，疫情过后，复苏趋势已转向城市度假和长途旅行，尤其在亚洲地区表现明显。这一趋势也将影响品牌在预测未来乘客趋势时的零售策略。
“我们正努力创造一个理想的环境。探索租赁方、零售商和品牌如何协同合作、共享数据，才能更好地了解消费者的需求、行为以及他们不断变化的期望”，上个月加入公司的 Geffroy 表示，他对盖特威克机场在零售领域的创造性发展寄予厚望。
本届 TFWA 会议的讨论表明，
从体验式零售到快闪店和活动，亚洲机场将继续引领创新。
以新加坡樟宜机场为例，它不仅是一个因室内绿化而闻名的旅游景点，还设有电影院、屋顶游泳池和游戏区，现已成为备受欢迎的购物目的地。
新加坡樟宜机场不仅是一个因室内绿化而闻名的旅游景点，还设有电影院、屋顶游泳池和游戏区。
图片来源：Getty Images
欧莱雅旅游零售亚太区董事总经理 Jesus Abia 在谈到集团 2024 年为旅行者开设的护肤修复诊所时表示：“通过在新加坡樟宜机场推出超修小黑瓶旅行者修护诊所（Génifique Ultimate Travelers' Repair Clinic），我们重新定义了全球旅游零售的可能性，表明亚太地区在将先进科学与奢华和个性化服务相结合方面处于领先地位。”
