主要观点总结
本文描述了刘强东作为京东集团的核心领导和灵魂人物，在京东战略调整、业绩提升以及未来发展方向上的重要作用。过去一年里，刘强东亲自深入业务一线，不仅参加各部门例会，指导创新业务，还亲自指导员工，慰问员工，并自掏腰包赠送巧克力等举措来加强与员工的情感联系。此外，他还多次给员工加薪，提升员工的工作满意度和工作质量。文章还提到了刘强东痛批京东组织存在的问题，并亲自引导公司未来发展路径。通过他的亲力亲为和严格要求，京东得以保持正确的方向，展现出良好的发展势头。
关键观点总结
关键观点1: 刘强东在京东战略调整中的关键作用。
过去一年里，刘强东亲自深入业务一线，参与各部门例会，指导创新业务，展现了他在京东战略调整中的重要作用。
关键观点2: 刘强东通过加强与员工的情感联系来提升员工的工作满意度和工作质量。
刘强东亲自慰问员工，赠送巧克力，多次给员工加薪，这些举措旨在加强与员工的情感联系，提升员工的工作满意度和工作质量。
关键观点3: 刘强东对京东组织存在的问题的痛批和自我反省。
刘强东对内痛批部分高管的问题，反省自身管理不到位，强调执行和管理团队的重要性。
关键观点4: 刘强东亲自引导京东未来发展战略。
刘强东不仅关注京东的日常运营，还亲自引导公司的未来发展战略，包括稳住零售基本盘，多方面布局，扩展更多领域等。
正文
当时他身着京东物流标志性红色服装，对京东物流过去一年的工作给予肯定，特别是对连续
13
年保障“春节也送货”的员工表达了感谢。
更早些时候，即
2024
年年底，刘强东
还
自掏腰包向京东员工赠送了
8
万盒巧克力，并在
12
月
25
日的年货节当天发放。不少在北京、宿迁、成都、武汉、大同等各地的京东员工都收到了这份特别的惊喜。
如果说亲自慰问员工可以加强与员工之间的情感联系，增强员工的归属感，那么提高薪酬则直接提升员工的工作满意度，进而提高工作质量和客户服务水平。
去年一整年，京东已经连续四次给员工加薪，包括京东采销、客服员工、零售员工等多个部门人员都实现不同层次地涨薪。据《财经天下》从知情人士获悉，给多次员工加薪的决定由刘强东亲自拍板确定。
早在多年前，刘强东已经卸任了京东很多管理职位，不再管理公司具体事务，目前京东集团
CEO
由许冉委任。
按理来说，退居幕后就应该放权给高管团队，为何近几年刘强东又再次回归，亲自指导京东具体业务？那一定是执行和内部管理出现了问题。
多年前，刘强东曾谈到，“我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了，
如果有的话，那一定是执行出了问题，或者是我们管理团队出了问题
，并不是商业模式出了问题。”
比如，
2022
年底刘强东回归京东一线，痛批了部分高管醉心
PPT
和假大空词汇，却偏离了公司核心战略的问题。并强调低价策略是“过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”
紧接着
2023
年
12
月底，刘强东内网发文，痛批京东组织庞大臃肿，效率低下，并表示京东出现这么多问题，是自己管理不善，非常自责。
去年
5
月，京东管理层反思了内部存在的大企业病问题，工作态度懒散、效率低下，业务进展缓慢的问题，并且还演变出代打卡现象。
同时刘强东发布内部讲话，并直言：
“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”
京东存在内部管理问题，刘强东不仅痛批高管和对团队高标准要求，同时也反省自身管理不到位。如今，刘强东亲自深入业务一线，不仅能矫正京东过去存在的种种弊病，还以身作则，极大地提振了团队的士气。
站在刘强东的角度，这也是他心系京东的体现。
尽管过去几年刘强东试着放权，但他仍然关注着京东的发展情况。当然，过去京东的成长和发展壮大也离不开刘强东的亲力亲为。
京东创业早期，刘强东不仅亲自送货，还亲自处理客户投诉。就是这种亲力亲为的态度，让京东发展成今天的电商巨头。在很多创业公司中，老板亲力亲为，甚至身兼多职是很常见的。
那么，京东已经成长到如此大体量，刘强东为什么还要亲力亲为？
