企业家IP的边界在哪里？我们和格力电器朱磊聊了聊丨顶端访谈

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吸引年轻消费者

要靠坚定的品质承诺

顶端新闻：董明珠健康家刚推出的时候，大家很好奇格力背后的战略布局考量。三个多月过去，您觉得董明珠健康家给格力和消费者带来了什么？您觉得，格力推出“董明珠健康家”的目的实现了吗？

朱磊： “五一”黄金周的时候，我们就可以看到一个非常明显的变化。过去，你到格力店就是去看空调的。现在，很多人都知道董明珠健康家不只有空调，还有冰箱、洗衣机等全屋智能家电。我们的目的，可以说是非常鲜明地完成了。

“五一”的时候，江西上饶、贵阳等全国各地的董明珠健康家都获得了很好的销售业绩，其中的销售业绩里有最少10%是来自冰箱、洗衣机等生活电器，有的店占比甚至能达到20%。

顶端新闻：您之前提到，格力对年轻消费者的吸引力不够。董明珠健康家未来如何去吸引更多的年轻人？

朱磊： 更高品质的产品，更美的设计，不仅年轻人喜欢，所有人都喜欢。

我们说，格力对年轻人的吸引力要加强，更多的是在传播上需要去加强，要让更多的年轻消费者了解格力的产品，而不是说格力的生产制造跟不上趟了。

过去，我们跟消费者之间沟通有点少，以后要更多地进行沟通。更重要的是，基于复盘和更多的沟通，我们作为生产制造企业，还是要把产品做好，把质量做好，不能辜负年轻消费者的信任。比如，格力是整个行业里，唯一一个全系列家用空调承诺10年免费包修的。

我始终认为，任何一个年纪的消费者，所需要的都是坚定的品质承诺。吸引消费者，最终还是要靠我们的品质，以及给消费者带来的健康生活。

企业家用个人IP为品牌赋能

要牢记“我是一个人”

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