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面试、招聘时,怎么更理性、客观的角度去做出决策,选出适合的人

warfalcon  · 热门自媒体  · 10 月前




最近有一个重大的新闻,非常值得了解一下:美国最高法院裁定禁止基于种族因素进行大学招生


在6月29日哈佛大学涉嫌对亚裔学生招生歧视案的最后一次听证会,美国的九位大法官做出了历史性的裁决:哈佛大学和北卡莱罗纳州立大学的“平权行动”招生计划违宪。这意味着全美的公立和私立大学必须停止在招生时考虑种族因素。

这个决定在美国的后续影响会非常大,可以花些时间了解一下相关的新闻。虽然不知道他们用什么方式来确保这个法案的执行。

在很早之前,考虑过一个类似的问题,比如在面试、招聘时,怎么更理性、客观的角度去做出决策,选择适合的人。


最近刚好读完一本《不完美的决策》里面讨论了类似的问题,并给出三个建议:





无知的面纱




哲学家约翰·罗尔斯率先提出来这个观点,目的是思考怎么做,才会对社会最有利。罗尔斯提出的挑战,是想象你对自己在社会中的地位一无所知。在这种无知的状态下,即在无知的面纱后面,你将处于一个更有利的位置,来决定如何构建一个更加美好的社会。罗尔斯凭直觉就能很好地理解,你的身份、财富、地位等构成了客观评估正义的认知障碍。在无知的面纱下,你可以做得更好。


在面临诸多涉及伦理问题的现实生活决策时,无知的面纱使我们无法了解自己的角色,从而有助于我们做出更明智、更符合道德的决策。


罗尔斯思考的是如何帮助我们忽视自己是谁的问题。另一个可以提高我们的道德性和客观性的策略,是故意不知道别人是谁,这样我们就不会因为别人的性别、年龄、种族、学历等问题产生偏见。20世纪60年代,在美国的主要管弦乐队中,女性音乐家的人数还不到10%。如今,这一局面有了很大改观,部分原因是乐团对面试过程做了一个简单的改变:在音乐人和评委之间增加了一个屏风。在过去,评委可以看着音乐人面试。现在,音乐人在屏风后表演已经成为一种常态,这迫使评委评估他们所听到的音乐,而不会因为他们所看到的场景而分散注意力,也不会因为自己对职业音乐人的成见而产生偏见。类似地,在第一轮的求职简历筛选中,科技公司越来越多地删除求职者的姓名和照片,目的是让面试官不要看见求职者,以便帮助他们做出更加符合道德和客观利益的决定。

更实际地说,我鼓励你尝试将自己的身份从决策过程中剔除。例如,贵公司新发布的职位吸引了许多求职者,你在评估这些求职申请时,试着忽略你的权力、宗教信仰、学历,以及其他特征。或者,在思考什么样的税收制度才更公平时,想象一下在你的国家里,你随机出生在一个财富水平不确定的家庭中。在不知道你自己的财务状况如何的情况下,什么样的税收结构才是公平的?通过蒙上无知的面纱,我们减少了自私的偏见,提高了决策的道德性。


书中还讨论了一个道德困境问题,医院里有五个奄奄一息的患者,外科医生有机会杀死一个健康的人,来拯救这五个患者。

如果是道德层面每一个人都会反对,但要是把自己带入其中。想象一下,你自己是这个问题中描述的六个人中的一个,你不知道自己是六个人中的哪一个。

更理性,更功利的角度来说,可能会赞成通过牺牲一个人来拯救五个人。毕竟,一个健康人的死亡,会给你带来83%的生存机会,而不是17%的生存机会。这个思考过程,可能会使你的决定朝着功利主义的方向发展,即使你不再是故事中的六个关键角色之一。





综合评价,而不是单独评价



对于道德问题,我们经常会做出很情绪化的反应。然而不幸的是,我们基于情绪的决定,往往不同于我们在更理性的心态下所做出的决定。我们在做决定时,之所以给予情绪这么重的分量,是因为我们倾向于一次只考虑一个选项。

大量证据表明,当我们只评估一个选项时,无论是产品、求职者、工作机会,还是可能的假期,感性对我们的决策都具有强大的影响力。相反,同时比较多个选项时,我们会调用理性来处理,这样我们的决策就会更具认知性、更少偏见、更具功利性。


当你面对招聘时,要每次只评估一名员工时,你感性往往占主导地位。很容易倾向于依赖刻板印象:比如倾向于雇用男性来完成数学任务,雇用女性来完成口头任务。

想摆拖这种刻板印象,可以同时比较两个或两个以上的求职者时,这时候会更关注与工作相关的标准,因而做出的决定也更明智,也会更容易选择出符合你需要的人。






预先承诺


在做出带有道德成分的决策时,不可能总是蒙上无知的面纱,也不可能总是同时比较多个人选。

另一个有用的策略,可能是在你做出具体决定之前,预先承诺你想要达到的目标。


就拿哈佛大学面试学生这事来讨论,以前录取时将种族纳入了考量,对美国白人学生和亚裔美国人学生面试时,跟面对黑人学生面试时,考虑的因素并不会完全一样。


当我们提前思考招聘标准时,我们会利用理性的思考方式,来决定什么才是好的选择。相反,当我们没有这种预先承诺,而是直接考虑某个特定候选人时,我们的感性思考方式很可能会占据上风,从而带来诸多偏见,降低我们的决策质量和道德性。


特别是首席大法官约翰·罗伯茨的发言:“例如,对于克服种族歧视的学生来说,获益必须与该学生的勇气和决心相关联。”

“或者对于那些因其传统或文化而激发了他或她担任领导角色或实现特定目标的学生,获益必须与该学生独特的贡献能力相关联。


在以前大学面试时,黑人学生的成功率要大大高于白人、西班牙裔、亚裔学生等学生,而且有些学校,还有一个亚裔只占12%的限制比例,哪怕学生再优秀,也只能按比例录取。



做决定时使用 无知的面纱、综合评价,而不是单独评价和预先承诺,能让你更理性做出正确的决定。



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