互联网时代，谁来打理公司的灵魂？

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谭旻：

传统模式下，品牌是上帝，消费者是臣民。品牌告诉你，听我的，过什么样的生活穿什么样的衣服。因为厂家拥有品牌，居高临下对消费者作单向传播。这种格局，近几年变化非常明显。 我们称之为“品牌的民主化”趋势，恐怕是不可逆的。品牌从未如此脆弱。 原因很简单，今天的消费者都能从互联网非常容易获得大量信息。他们不再依赖品牌来查探商品的真实价值。

现在，品牌不再是生产方拥有的，而是被消费者拥有。消费者的位格越来越高，其实有些变成上帝，在主导品牌的发展。

我们的全球调研数据发现，发现无论是发达国家，还是金砖四国，消费者都不再相信品牌商单方面推出的广告，而越来越看品牌在为我们这个社群在做什么。所以，品牌必须变为与消费者共创。

品牌商现在也开始有感觉，不能用品牌的调性来限制社区活动，这样会限制掉很多东西。消费者自己都在快速演变。已经没有什么品牌完全可以百分之百掌控消费者的认知和反应。品牌方和市场部都很恐惧。他们都担心失控。

张锐：

整个传播结构、逻辑，全都变了。传统的结构，是漏斗理论——品牌推动广告，铺天盖地覆盖量形成印象，让最大的人群能看到；一部分人会记住，在货架前行动，形成转化；再其中一小部分人持续购买变成忠诚用户。广告时代支撑的营销行为，就是去寻找这个最大的漏斗口，比如央视广告一声喊，天下皆知。只要帐算得过来，就砸大漏斗口，坑站住了就有规模优势。

现在是移动和社交的环境，完全不一样，找不到漏斗口了。2014年，我们提出的波纹理论——每个人受影响的，是从旁边来的，从朋友圈，微信微博转发来的波纹。波纹越多，频率越大，营销行为越成功。

传统广告模式的最后一波红利已尽

笑凡：

当下这个时间点，传统的品牌依然很强势，传统的营销方式也还有大客户。但是最近几年，一个直观感受是，用传统方法做新品牌，几乎没有成功案例。

曾鸣：

这是个关键问题。传统品牌用新方法做，还可以活下去的；但是新品牌用传统方法，真是起不来。这说明变化已经开始。

笑凡：

你们行业里有没有最近起来的新品牌，是靠广告公司操作起来的？

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