每家公司都需要合适的人才,才能增强公司的核心竞争力,获得长足的发展。
招到合适的人才,是每家公司、每个管理者都必须掌握的。
贝佐斯曾说,在亚马逊,最重要的决策,就是招人,我宁可错过一个完美的人,也不错招一个不对的人。
作为管理者,你不仅要会招人,还要招到合适的人。
人不对,再怎么补救都没用,招错人,不仅会浪费大量的时间和金钱成本,对业务、对组织的损害也是极大的。
谁跟我抢人,谁就是我的竞争对手
曾经看到过,一个蛮有意思的问题——“如何让猪上树?”。
回答千奇百怪:
有的会说:“给猪一个美好的愿景,告诉它,有朝一日它能成为猴子,这叫‘画饼’。”
有的会说:“告诉它,如果它不能爬上去,可能会被搞成全猪宴,这是‘绩效管理’。”
也有的会说:“帮助它减肥,让它达到‘上树’的基本标准”
……
面对这些答案,其实他们忽略了两个问题:
① 猪真的会上树吗?科学常理告诉我们,猪上树是不太可能的;
② 如果要找个动物爬树,为什么一定是猪呢?为什么不是猴子?
“猪上树”的案例,给我们带来启示,人只有选对了,才能事半功倍。
但是,人要是选错了,会怎么样?
往轻了看,也就浪费一点工资,能凑合用,就先凑合,实在不行就换人;
往重了看,因为“选错人”对组织造成的伤害,往往“不可修复”。
关键岗位的流失,真正怕的是破坏了团队文化,士气涣散,是耽误了时间窗口,贻误战机。
一招不慎,满盘皆输。
很多时候,你往往会重视产品竞争,忽视人才的竞争。
其实,人才的竞争对手才更难缠。
谷歌创始人拉里·佩奇将美国宇航局和奥巴马政府视为谷歌最难缠的竞争对手。
他说:“谁跟我抢人,谁就是我的竞争对手。”
拉里·佩奇不怕脸书、苹果等公司抢公司的人才,因为他们可以通过更高的工资、更多的股权留住这些优秀的工程师。
但他们却竞争不过美国宇航局。因为美国宇航局探索的目标是整个宇宙。
尽管美国宇航局的工资虽然只有谷歌的五分之一,但依旧能吸引谷歌的人才。
因此,你一定要思考,谁是公司的人才竞争对手。人才的流失,会给公司的发展带来极大影响。
在这一点上,十分重视人才的阿里,在招人方面也走过很多弯路。
卫哲在2006年加入阿里。
到公司后,他曾向人力资源部门了解到工程师和销售人员的离职率是10%。
当时卫哲十分惊讶,觉得阿里实在是了不起!
结果后来才知道,10%是一个月的离职率!这就相当于一年一次大换血。
为什么当时阿里的员工流失率这么高?原因只有一个:招聘出了问题。
招错人,你后悔都来不及
有些人会认为,招错人只会浪费几个月的时间与金钱。
事实却不是这样的。
当你发现招错人后,只能重新进行招聘。
这会加速公司人事流转速度,带来浮躁的工作氛围,给原有团队带来负面影响,使企业文化变味。
这时,如果你选择将错就错,抱着将就的态度,继续把这些招错的人留在公司,会引发更多的问题。
例如,会使人际关系变复杂,影响企业的目标达成效率,在关键时刻可能会给公司造成较大的财务损失。
曾经有人核算过:招错了人,公司会付出与工资相比15倍的代价!
意思是:假设这个人年薪10万元,那公司由此付出的代价将是150万元!
所以,如果招到“错的人”,无论你是否留下他,公司要负担的显性招聘成本和隐形招聘成本都是巨大的。
一切的错误都是从招人开始的。作为管理者,你必须清楚你在招人常会犯的几种错误。
1.抱着“能抓耗子就是好猫”的想法,盲目招
往往很多公司,是某个岗位缺人了,才开始招聘。
这就会出现一个问题,碰到一个条件吻合的应聘者,就抱着“能抓耗子就是好猫”的想法,想方设法把他招进来。
但对于需求岗位的特征、要求、职责,岗位到底需要什么样的人、需要具备什么样的技能,没有标准化的招聘流程。只是在盲目招人。
2.对“空降兵”有过高且不合理的期望。
为了节省培养成本,不少公司非常愿意直接招聘“空降兵”(其他同类型企业跳槽过来的员工),将其视为“救星”。
结果“空降兵”来到公司后,却“水土不服”,或者与企业文化不能匹配等原因,最终选择离开。
3.职位招到人之后就停止招聘。
某个岗位招到人以后,就停止招聘。完全不考虑新进来的人能否稳定下来、能否适应团队等因素。
这种急于填补人数空缺的做法,会导致团队很难稳定。
在不断的岗位空缺和招聘新人之间来回反复,进而浪费大量时间和金钱。
4.招错人后将就使用。
招错了人,考虑到时间成本、精力成本、费用成本,还是硬着头皮用人。
错的人会像病毒一样传染你的团队,影响整个团队的士气和文化。
无论何时,都要牢记:招人永远别着急,也别妥协。
招错人,不仅不能为我们带来短期的成功,还会浪费巨额的隐形成本,给企业带来打击。
如何才能招到合适的人?
贝索斯,1997年在致股东的信中,写了9条亚马逊会长期秉承的基本管理及决策方法,最后一条是关于人才招募的:
“我们深知,企业成败的关键在于人。因此在人才招募上,我们会继续坚持招募有多种能力、才华出众且真正有主人翁精神的优秀人才,在薪酬结构上,我们会继续坚持侧重股权激励,而非现金薪酬。真正成为公司股东,有利于激发员工的积极性和发自内心的主人翁责任感。”
招到合适人,尤其是对的人,对一家公司来说,意义甚大。那亚马逊是如何确保招对人的呢?
亚马逊始终坚持着对人才极高的标准——他们要的是创新实干、内心强大且极具主人翁精神的人。
1.实干家:既有创新,又能实干。
亚马逊要的是既有创新又能实干,能把梦想变为现实的实干家。
这样一群人,聚在一起,能相互激发能量。
既敢想又能干,遇到多大的困难都能坚持不懈,遇到多大的挫折都能从头再来。
2.主人翁:着眼长远,极有担当。
主人翁精神,是贝佐斯特别看重的品质。
只有心中有主人翁责任感,才可能真正做到从长远考虑问题。
这样的人,不仅代表的是自己的团队,还代表的是整个公司。
他们绝不会说“那不是我的工作”。
3.内心强大:特能扛事,特能抗压。
没有强大的内心,会觉得公司的各种问题,是在质疑你;公司的各种要求,是在刁难你;公司所谓的精益求精,就是摆明了跟你过不去。
而贝索斯要的人,是全部的心思都在想怎样把事做好,怎么才能做到极致。
只有内心强大,才能迎难而上,一遍又一遍地尝试,失败了再来,直到成功为止。
在中供,当年为了更加顺利、高效地招聘到合适的人才,会有一个“北斗七星选人法”。
所谓“北斗七星选人法”,就是招的人需要具备7个胜任力要素——诚信,要性,喜欢干销售,目标忠诚度,又猛又持久,OPEN以及悟性。
1.诚信,是根基,不讲诚信,能力再高都没有。
2.要性,是要有自我成长、事业成功、财富积累等方面的目标,对于成功有迫切的欲望。分为想要和一定要,极度渴望成功,愿付非凡代价。
只有他内心真的想要,你才可能会帮到他。
3.目标忠诚度,对目标要有忠诚和专注,致力于目标的实现.
4.喜欢干销售,认为销售有意义,有价值,将销售作为自己的事业。
5.又猛又持久,能够吃苦耐劳,勤奋务实,抗压性高,坚持力强
6.open,有亲和度,,乐于与人相处,有热情、热心
7.悟性,学习能力,对工作知识经验不断吸收,归纳演绎和迁移,并最终拿结果说话。
通过胜任力模型,选出能和我们并肩作战的人,让这群人能在公司长期发展。
作为管理者,一定要制定适合自己公司实际的胜任力模型。
成熟岗位,可以对现在岗位上的优秀员工从自驱力、价值观和能力三个层面,分析提取胜任力要素。
新岗位,就要结合业务流、岗位的产出结果和职责进行倒推。
无论是你是创始人,还是一把手,还是一线管理者,把时间和精力花在这方面,是非常值得的。
因为说到底,你的人就是你的企业。人不对,再怎么补救都没用。