一点资讯董事长刘爽：算法不是人类意志的终结，技术需有人文情怀

葛甲 · 公众号 · 科技自媒体 · 2016-10-19 20:24

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这意思其实就是说，以热度为主导的算法机制已面临颠覆，算法需要加入更多维度以判断一条内容的质量。算法对用户的引导作用很大，你指向哪里用户就会向哪里去，或者去好的地方，或者去坏的地方。有时候人们会对一条低劣恶俗的谣言趋之若鹜，并对其传播速度感到不解，明知道是低劣的谣言为何还有这么多人去看去讨论，其实这就是算法机制出了问题。

千人千面正在形成信息孤岛

当前的移动阅读，一般都会根据读者兴趣等维度推送，也就是说每个人的 app上呈现的内容都不一样，这就是算法的千人千面。从技术上来说，这似乎也没什么谬误，你点击了什么，我就默认你对此类话题感兴趣，并给你推荐相同内容，相同内容你点击越多，证明你对这类话题的兴趣就越高，那我就继续给你推荐，到最后推荐和阅读形成一个顽固的循环。

但人的兴趣是最为多元化的，不可能单单只对一个话题感兴趣，如果屏幕上充斥了单一话题的内容，其结果就是用户其他感兴趣的内容得不到呈现，这就是所谓的信息孤岛问题。事实上一问题目前已相当突出，有些时候甚至会让人感到好笑。喜欢历史、文学、军事话题的用户，某天偶尔关心了一个娱乐话题，机器算法即时推荐了一些其他娱乐内容，用户除非耐住性子不去点击，否则将会造成越点击越多的状况，挤压掉其真正感兴趣话题的生存空间。

在实际生活中有句俗语，再好的话说三遍也烦人，其实这也可以用来解释信息孤岛的问题。其实目前大多数个性化资讯产品的算法技术，仔细琢磨一下你会发现并没有那么智能化，其机制就是你要什么我给你什么，不要我就一点都不给，而且机器的特点是锲而不舍，不知疲倦，丝毫没有人文色彩和温情关怀，更不会触类旁通，在这方面算法技术其实还存在相当大的发展空间，或者说还有不短的路要走。人工智能算法，或许才是这些问题的根本解决之道。

狭窄阅读空间会构建畸形舆论场

至于海量算法为何会有带来狭窄阅读空间的危险，这其实还是源于算法规则的匮乏，人性化程度不够。在客户端前阅读的人，在兴趣选择上有着极为丰富的多样性，但这些人的阅读习惯却在不知不觉中受着还不够智能的机器的指引。机器的本能是无差别化，一切条件都是设定好的，按条件进行内容推送，推送错了就错了，反正也不会死人。