观察 | 高情商的卖家都这样与客户谈判妥妥拿下订单

亿恩 · 公众号 · 电商 · 2017-04-06 11:50

正文

准确判断客户虚实

遇到有客户询盘、问价时，在报价之前，建议卖家尽量先给客户详细介绍一下公司产品及市场优势，同时了解一下客户的信息背景。多一些交流与沟通后，跟据谈判细节，判断客户的真实购买欲望、能接受的价格区间及对产品的心理预期。最重要是要判别清楚到底是“真的客户”还是“假的买家”。

因为有些已经有长期稳定供货商的买家来询盘，只是想打听一下行情，并不打算真实购买。碰到这样的客户，只需给他介绍清楚本公司的产品优势就好，不用在他身上花费太多的时间和精力，除非卖家能从与他的沟通交流中的确能感受到他有其他隐情，存在真实购买欲望。

“真客户”与“假买家”的辨别技巧

上面说要通过与询盘客户的沟通交流来判断其真实的购买欲望。那究竟应该聊些什么才有助于卖家做出准确地判断呢？

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