红杉中国合伙人刘星：新零售新在哪里？

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我自己对零售一直很感兴趣，在红杉资本中国基金做了十年的投资，从2008、2009年起便投资了一系列电商企业——京东、唯品会、阿里巴巴等。而对线下零售，我也一直非常感兴趣并有投资。

2014年，我曾在连锁零售协会的大会上发表过一个看法，认为 “O2O” 这个词用得不太好，是非常导向性的思维——要么从线下到线上，要么从线上到线下。 我认为，应该是 “O+O”，做得更好可以是 “O×O”，什么意思？线上和线下是融合的，是叠加的，甚至是乘数放大的效应。 这很难用一个词来形容，所以，马云用了“新零售”这个词，我觉得非常好。

电商并非已成往事

红杉中国投资过一些电商，有人会问：电商还能成长吗，电商还有空间吗？几大电商已占据了市场的主要份额，电商还有驱动力吗？现在几乎没有人谈O2O，投资机构也不太看O2O项目了。那么，O2O是不是昙花一现？投资人在砸了那么多钱之后学到了什么，行业沉淀下了什么？

电商是否已成往事？我认为，不是往事，新一代电商还是有许多机会。能不能再出现一个阿里巴巴？我不敢说。 但我认为整个电商产业格局不应该是现在这样——三大巨头占据约90%的市场份额，我认为电商产业应该会有具备鲜明特色的，小而美的电商出现。

那么，在对O2O的探索中我们到底学会了什么？我认为，最重要的是让很多互联网从业者理解到一点：线下零售有自己的规律和特点，不是只依靠互联网那套玩法就能玩转。线下零售是否苟延残喘？这个问题不用回答，我们已经感受到很多创新业态的出现。

「正在开往春天的列车」

中国的消费零售到底何去何从——敢问路在何方？我觉得这就像《西游记》一样。在过去五年中，大家都在不断探索，像是走在去西天取经的路上一样，大家探索了不同模式，抓住了不同机会，当然，也跌入了很多坑。

我想分享的最重要的观点是，我认为，有“线下载体的新零售”是“正在开往春天的列车”。2017年会是线下零售焕发生机的一年。

现在到了4月份，我更加相信这一点。 新零售新在哪？我觉得是新业态、新人群、新品牌、新技术。那么，也就是构建新业态、依托新人群、提供新品牌、应用新技术。

▍ 新业态

喜茶

这家店前两周刷屏了，很多人排了一小时队，只为喝一杯茶。是一个在广东中山起家的小伙子创立的新的茶饮品牌，我不知道应该称它为茶品牌还是服务品牌，这是个新型的业态，他的确做到了。

喜茶就像一个自带流量的网红，把人流带到了线下。这是个新的业态，这个人是新一代的创业者。 这一批创业者代表了新零售的中坚力量，他们是一些更年轻的、可以站在更高的高度思考创新问题的创业者。

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