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【反馈】你的沉默,让我不安。

思考盒子  · 公众号  ·  · 2019-03-11 00:00

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当然,这种影响不一定就都是好事。咱有个词叫恶性循环。比如一个鱼塘,有一天他被污染了,于是开始有一部分鱼死掉了,鱼死了,就开始腐烂,这一腐烂,鱼塘水质就变得更差,更缺氧,于是死的鱼更多了。

为了圆一个谎言,编造另一个谎言,编的越来越大,越来越不靠谱。吵架也是,激烈程度递增,要是没有服软的那就只能动手,最后,打死拉倒。

拖延症也是。事越来越多,你越来越懒,越来越拖延,事就越来越更多,你就更懒了。还有破罐子破摔,越摔越破,越破越摔。

再比如学生补课,本来大家都初三补课,为了中考,竞争的结果就是有一些人开始初二就补课,接着就是初一就开始补,然后,就是小学开始补,学前班开始补,开始胎教。

大到国际间的竞争也是如此,各种冷战时期的军备竞赛,导弹,火箭,太空的争夺,结果只能是让局势向着越来越紧张的方向发展。

注意,一个反馈过程的好坏与他是正反馈还是负反馈无关,而是事件本身。那么,如何破解这些我们不希望看到的反馈形式呢,那就得从我们前面说的反馈的特点入手了。打破这个闭环,将消极的反馈变成积极的反馈。一条鱼死了,马上捞出来。不让他继续发展下去,撒了一个谎,赶紧去承认,手头的工作多,那就先把今天的工作做完,打破闭环,不让新产生的结果继续作用于原系统。

以上,就是关于反馈的一些基本的介绍。感觉这玩意和心理学好像没啥关系。那为啥我今天要把反馈放在心理学系列呢,因为,我乐意。因为,由反馈这个词,我们能引申出许多有趣的心理学,社会学效应,并且对我们的生活有很大的指导意义。

游戏

为什么玩游戏这么有意思呢,不管是简单的俄罗斯方块,斗地主,还是大型角色扮演类游戏,第一人称射击类游戏,游戏总是有着无穷的魔力,小时候就央求着家长给买小霸王学习机,学习什么没记住,反正魂斗罗和超级马丽没少玩。

作为一款好的游戏,设计上要考虑很多方面,操作模式,剧情的进展,道具、场景、界面,画面,声音,游戏的难易度设定等等等等很多环节。抛开这些技术细节不说,几乎所有的游戏都有一个设计的重点,就是即时反馈。就是我知道自己做了些什么,我的操控结果会实时的传输回来,让我可以感受的到。

人类自打出现,学会了思考,就希望通过简单的因果关系来感知这个世界,来认识这个世界,进而想要控制这个世界。所以,做出的种种行为,都希望得到一个确切的结果。更重要的是,想要马上得到这个结果,也就是即时反馈, 让你知道你做的不是无用功。至于 这个结果也许是好的,也许是坏的,好坏我们都能接受,就是不能没有结果。所以,你看任意一款游戏,都是一个极佳的反馈系统,可以说,每个细节都很到位,让你欲罢不能。

为什么有很多人喜欢按电器包装盒里那个塑料呢,就是因为简单的多维度的即时反馈嘛,你一按,他就泡泡就破了,同时还会发出声音,根本就停不下来。

我们分别说说游戏中反馈的细节。首先,你在游戏中的任何操作,都会马上视觉化、数据化地显示出来。你点击一下鼠标,游戏中的角色就会挥动他的武器,开始攻击。你每往前走一步,地上都有脚印,都有光效。你再点击一下鼠标,角色攻击了怪物,怪物头上就会跳出伤害数字,并且血条不断的减少,你的经验值不断的上升,这些都是游戏界面上的反馈。就相当于,你走路的时候,你踩死了一只臭虫,那么换做是在游戏中,都有赞美你一句,太帅,你太厉害了。虽然夸的很假,但夸的多了,你就会当真了。

还有物理输出设备的反馈,比如重击时, PS 手柄的震动,跳舞机上,各种晃瞎我钛合金狗眼的彩灯,我都能看吐了,还有每个游戏都离不开的音效,就算是斗地主出个炸弹,都得喊一声炸弹来了,然后咣的一声。不要小看每次砍怪物头上飚出的数字,不要小看出招的音效,不要小看掉血的红字和加魔的蓝字,这些都给我们提供了最最直观即时的反馈,激发了我们的游戏欲望。

有个段子说:电梯里的关门那个招安键其实根本无效,就是一个装饰的作用。因为,有了这个按钮就可以增加乘客的可控感,进而产生心理上的安抚效应,不易烦躁。据说美国的电梯是这样的,这个关门的按键,就叫 Placebo button ,就是安慰剂 + 按键的意思,但中国的大部分电梯门按钮是实际有效的。

特斯拉等电动车,实际 上汽车启动的时候并不会主动发出声音,它一个电车,也没有汽缸,但为了迎合人们的习惯,还是把启动的声音模拟进去了,从某种意义上来说,这就是给开车的人一个即时反馈,让人有一种成就感,我启动了一个庞然大物,他可以受我的操控。

游戏中还有简单的赏罚机制,这可以说是最简单、有效的心理控制手段,即便是有无限的任务,只要保证你的每一个操作都是有奖赏或者惩罚这种即时的效果,人们也会对很多无聊、简单、重复的事情上瘾。比如说,画面朴实无华的俄罗斯方块。你的每一次选择都至关重要,三五个方块下去,就可以消减一行,这个反馈周期是很短的,瞬间就可以给你带来快感,这就促使你坚持不懈地玩下去了,如果一次失误,惩罚也是立竿见影,留下的空白,你得花更多的努力去弥补。

其实这种简单的因果的关系,就是我们真正想要的生活,从人类的生物属性上来看,这种简单的反馈,可以让我的把控大自然,通过自己的努力,就可以看到想要的结果。从人类的社会学属性上来看。这才是真正的平等,没有什么背景,什么关系,什么人性,什么阴暗的东西,就是简简单的多劳多得。所以,这也正是游戏的魅力所在。







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