主要观点总结
文章描述了当前外卖市场的新阶段竞争状况。过去的外卖大战主要是补贴优惠和口水战,而现在各大外卖平台开始转向更加精细化的竞争方式,包括聘请代言人进行心智争夺战,以及反对内卷式竞争,重视维护健康的市场环境。文章还提到了平台之间的竞争给商家、骑手和消费者带来的益处。
关键观点总结
关键观点1: 外卖市场进入新阶段
文章指出外卖市场的竞争方式正在发生变化,从过去的简单粗暴的内卷式补贴和口水战,转向精细化的心智争夺战,意味着竞争维度的升级。
关键观点2: 平台开始治理低质低价的内卷式竞争
美团等外卖平台开始采取一系列措施治理低质低价的内卷式竞争,包括降低商家高频促销活动流量权重,规范价格行为等。
关键观点3: 商家、骑手、消费者得利
平台之间的竞争给商家、骑手和消费者带来了益处,商家得到了更多机遇和选择空间,骑手得到了更多保障,消费者的体验也得到了升级。
正文
图源:微博
惠英红还特意发微博,称:“感谢广大热心的网友们,最近都在帮我接商务了哈哈哈。”然后顺势为京东打起广告来。
图源:微博
原来前阵子,
美团率先请来歌手黄龄当代言人,打出口号:“黄的更灵。”饿了么紧随其后,请来明星蓝盈莹,称:“蓝的一定赢。”
事已至此,网友表示京东只有请来惠英红,才能一较高下了。这才有了听劝的京东请来惠英红当代言人一事。
外卖商战的尽头,竟然是谐音梗,让无数吃瓜网友感到好笑。有人说,这是用魔法打败魔法。
但抛开那些调侃的声浪,外卖大战走向谐音梗大战,其实在一定程度上体现了外卖市场风向的转变:
从简单粗暴的内卷式补贴和直截了当的口水战,转向了精细化的心智争夺战,意味着竞争维度升级、外卖大战新阶段开始了。
可以预见的是,用文化符号占领用户心智、用生态协同提升竞争效率,或许才是打赢今后外卖持久战的关键。
外卖大战新阶段,美团率先举起大旗
所谓外卖大战新阶段,绝不仅仅只是谐音梗那么简单。更重要的,是平台们如今已经意识到了维护健康市场环境的重要性,开始主动地反对无效、低质的内卷,寻求一种更积极有序的竞争方式。
作为本地生活市场的霸主,美团率先举起大旗、亮明态度。
日前,美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行,美团
CEO
王兴、美团高级副总裁穆荣均、陈少晖和美团副总裁徐思嘉均出席了这次会议。会上,
王兴对股东们强调,美团坚决反对内卷。
图源:重点君
王兴表示:“最近各大外卖平台都宣布单量上涨很快,但其实很大比例是低价补贴导致的很低客单价的单,尤其是有很大供给弹性的奶茶和咖啡的单。”
他认为:
“一个行业有更多玩家和竞争是正常的,但关键在于区分这种竞争是健康的、能推动行业发展的,还是不健康的、无效的内卷,这两者差别很大。”
正如他所说,搞大额补贴终归不是长久之计,极致的低价反而会损害商家的利益,进而影响他们的产品和服务质量,最终劣币驱逐良币。再者,一味烧钱搞补贴,平台也吃不消。
因此,美团最近正式出手,开始治理低质低价的内卷式竞争。具体而言,美团采取了一系列举措。首先,美团外卖将降低商家高频促销活动
(
含商家
/
商品活动
)
流量权重,将首页商家列表活动优惠标签数量削减
85%
,并弱化剩余活动优惠标签的展示形式。
此举是希望通过
重构流量分配机制
,来引导更多商家走出低价内卷。
图源:美团