正文
在此基础上,
2024年11月,美团外卖再次升级餐饮“繁盛计划”,投入十亿助力金,为专注产品、探索创新的餐饮商家提供更多助力。所有现金支持从2024年12月31日起分批到账,为商家的创新发展提供了有力的资金保障。
2024年12月,为助力商户在产品研发、服务升级等方面进行创新,美团启动餐饮商家助力行动,投入10亿元助力商户探索创新。
美团方面介绍称,目前已有
3.8万优质商户收到了现金支持,进一步推动了餐饮行业的创新发展。
图源:美团
除了真金白银的补贴外,美团还就保障商户权益、服务商户高质量发展、强化反垄断合规推出了一系列举措。
例如
在营销方面,美团在已有的针对过度营销治理的手段基础之上,继续简化营销活动规则,让商家能够更轻松地参与营销活动;升级营销服务工具,为商家提供更便捷、高效的营销手段;调整流量分配政策,让流量进一步向优质商品和服务倾斜,鼓励行业创新、良性竞争,营造公平公正的市场环境。
在平台生态治理方面,美团通过人工智能、大数据等科技能力提升恶意差评的识别、判责、申诉、预警等能力。搭建透明高效的差评处理机制,让商家在面对恶意差评时能够及时、有效地进行申诉和处理,降低恶意行为对商户经营行为的干扰,净化平台生态,为商家提供一个良好的经营环境。
图源:美团外卖商户通
美团通过一系列的举措,不仅为商家提供了资金支持和政策扶持,还致力于保障商户的合法权益,推动餐饮行业的健康、可持续发展。
未来,美团有望继续发挥平台优势,与商家携手共进,共同创造更加美好的餐饮消费生态。
美团积极求变,践行生态共赢理念
但
或许是感受到了市场的压力
,我们可以看到,美团在致力于为商家营造健康营商环境的同时,内部也开启了持续调整之路,以积极姿态应对充满不确定性的未来。
自去年
2月起,美团便踏上架构调整征程。2月2日,美团CEO王兴发布内部邮件,宣布组织架构重大调整。美团对核心本地商业相关多项业务进行整合,并进一步提升科技与国际化相关业务的战略地位。
此后一年多时间里,美团通过多封内部信持续推进业务调整。
去年
4月11日,美团外卖以内部邮件形式宣布新一轮组织调整:
外卖事业部下新设城市经营业务部、连锁业务部和供给探索部,各相关部门负责人向外卖事业部负责人薛冰汇报。
同年
4月18日,王兴再次发布内部邮件,公布整合后的组织迭代进展。
此前整合的美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并为
“核心本地商业”板块,王莆中出任核心本地商业CEO。
去年
9月27日,美团又有新动作,
宣布成立
“核心本地商业/酒店旅行”,涵盖住宿事业部、门票度假和交通事业部、民宿事业部
,任命李锦飞为酒店旅行负责人;
同时成立
“核心本地商业/医药健康事业部”,整合原“医药事业部”和原“到综事业部”相关行业
,任命李晓辉为医药健康事业部负责人。
今年
3月10日,美团核心本地商业发布内部邮件,
宣布原
“到综事业部”更名为“服务零售事业部”。
该事业部作为美团在服务零售领域的核心板块之一,业务范畴广泛,涵盖休闲玩乐、美发美甲、运动健身、亲子游乐、家政保洁、摄影写真等多个品类。
图源:视频号
今年
4月,美团CEO王兴又发出内部邮件,宣布重要人事变动:原点评、SaaS等业务负责人、S-team成员,美团高级副总裁张川转任公司顾问,
点评事业部后续并入
“核心本地商业”,由李树斌兼任负责人
;原
SaaS事业部负责人肖飞担任“软硬件服务”负责人,直接向王兴汇报。
当然,美团的多次架构调整,核心目标都在于通过业务协同,实现资源共享、流量互补与战略统一,为企业的长远发展奠定坚实基础。
另外,美团的业务协同战略并未局限于平台内部,而是着眼于整个业务生态,致力于实现商家、骑手、消费者等各方利益相关者的共赢,这一理念贯穿美团发展的始终。