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关于需求分析,你过去知道的可能是错的

互联网AI早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-03-31 08:12

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(3)出现频率是否高

(4)持续时间是否长


当一个既迫切,又必须解决,出现频率很高,持续时间又长的痛点出现的时候,必然是高价值的,相反则是低价值的,如果是高价值的痛点,就可以继续分析下去,想办法来解决这个痛点,而低价值的则可以考虑放弃了,大多数痛点处于高价值和低价值之间,需要综合后面其它的内容判断。



举个例子来说明:


如果你是做销售工作的,需要经常去外面拜访客户,需要频繁的使用手机来处理各种事情,这个时候你会发现,手机电量消耗掉特别快,到了每天下午四点多,你的手机就没有电了,又没有地方能及时充电,因为这个原因你耽误了很多事,这个时候手机不能及时充电对你来说是一个很痛的点,我们用上面的标准来看看,这个痛点的价值怎么样呢


(1)是否是迫切的:是的,如果不解决,老板,客户都联系不到你,一个单子可能就飞了。

(2)是否必须解决:是的,除非不再使用这部手机,否则都必须为这个手机充电

(3)出现频率是否高:是的,每天几乎都出现

(4)持续时间是否长:是的,只有找到有电源电地方才能充电,在外边找电源并不容易


这个例子用上面的四个标准来判断后,我们发现,这是一个价值很高的痛点。在实际的应用中,oppo手机很好的利用来这个痛点,打出了“充电5分钟,通话两小时”的广告语,正因为痛点把握的准,所以oppo手机已经成为国内销量第一的手机了。


二.  判断痛点能否被解决


发现了一个有价值的痛点,还得看看这个痛点是不是可以被解决,如果不能解决,它就是一个待解决的命题,不能转化成需求,只有能解决的痛点,才有可能转变成需求,比如在飞机被发明出来之前,人们是不会产生买飞机票的需求的。


那怎么来判断这个痛点是否能被解决呢,一般通过一个简单的小调查就可以, 调查是否有人解决了这个痛点 ,如果发现有人已经解决了这个痛点,不管是谁,说明这个痛点是可以被解决的,可以接着往下看,看看是怎么解决的,解决的效果怎么样;


如果没有解决,要看看 为什么没有解决,关键问题在什么地方,这个关键问题自己能不能解决 ,比如上面的例子中,虽然现在有了移动电源,电池容量也大了,但是手机依然得每天充电一次,这个痛点是被缓解了,但是没有彻底解决,能不能搞一个10天不用充电的手机呢?通过调查你发现,这是不可行的,是因为电池的容量和电池的体积以及电池的技术有很大的关系,这个关系可以用下面这个公式来表示:


电池的容量=电池的密度*电池的体积


电池的密度主要取决于电池技术的发展,在电池技术没有重大突破的前提下,体积在一定程度上决定了电池的容量,而手机的发展又向轻薄化发展,所以手机厂商只能在满足需求的情况下,电池的体积尽可能的小,做一个平衡处理。







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