主要观点总结
文章讨论了领导者如何通过讲好企业文化故事来有效传达目标和愿景，强调了故事在企业文化传播中的重要性。文章提到了成功故事的四个鲜明特色：目标、故事、人和鼓动力，并详细阐述了领导者如何运用这些元素来创建和维护企业文化。
关键观点总结
关键观点1: 领导者通过讲好企业文化故事来传达目标和愿景。
故事必须具有明确的目标，并能够在后续传播中很好地存活下来。领导者通过故事来传达企业文化，使听众更容易理解和接受。故事需要具有真实性和幽默感，同时要有一些修饰和变化。
关键观点2: 故事是企业文化的重要组成部分。
像史诗的代代相传一样，企业的故事会脱离最初讲述者的控制，成为企业文化的一部分。故事在传播过程中会被不断重述和修改，最终使企业文化深入人心。
关键观点3: 成功的讲故事需要特定的技巧和目标导向。
领导者需要具有特定的技巧和目标导向来激发员工的行动。有效的故事必须具有明确的目标，并能够激发听众的情感共鸣。领导者需要意识到讲故事是一种独特的沟通方式，需要长期的鼓舞和公平对待员工，将价值固化在企业文化中。
关键观点4: 故事中的鼓动力对文化价值形成至关重要。
鼓动力是一种召唤，能够激发员工的激情和动力。领导者通过公平和仁爱的长期鼓舞来抚慰员工，将上述价值固化在企业文化当中。这种情感的激发对于创建和维护强大的企业文化至关重要。
关键观点5: 成功的故事传播需要领导者的特定素质和能力。
成功的领导者需要有独特的声音和特定的能力来传达愿景并激发员工的行动。这些能力包括通过故事传达信息、激发情感共鸣、建立共同知识等。罗纳德·里根等伟大领导者的成功例子证明了这些能力的重要性。
正文
在部落里，巫师是任何部落中至关重要的人物，他们的角色就是故事讲述者。记住，巫师并不是精确地叙述历史，而是通过讲故事来引导和影响人的行为，故事会根据不同的文化背景而修改。波音公司的前总裁兼CEO菲尔·康迪特
（Phil Condit）
重点提到了赫伯·克莱赫尔
（Herb Kelleher）
，他在西南航空的同事，赫伯是一个擅长讲故事的领导者。
我看过克莱赫尔讲故事，他会观察听众的反馈而不断更新故事的内容，根据他希望的反馈来讲述故事，我们听过后都没有忘记。我想，赫伯就是西南航空的巫师，他讲过的故事不断被重述并最终使西南航空的企业文化深入人心。
克莱赫尔的许多故事都在讲述西南航空在客户服务方面的贡献，例如一名登机检票员陪同老人飞行，确保老人安全到达目的地的故事。故事带来的效果是，当另一位西南航空的员工遇到相似情况时，他就会像故事中的检票员一样行事。更理想的情况下，故事不仅会有效传达给在场听众，还会通过各级经理和口口相传成为公司企业文化的一部分。
故事必须是真实的吗？当然啦！那么，讲故事中需要一些修饰和变化吗？这同样是毫无疑问的。故事需要一些幽默的作料吗？是的，因为欢笑会使听众记住故事并吸引更多的人去重新讲述它。像史诗的代代相传一样，企业的故事会脱离最初讲述者的控制，成为企业文化的一部分。因此，一个有效的故事必须具有明确的目标，并在后续传播的修改中很好地存活下来。
吉姆·帕克
（Jim Parker）
是克莱赫尔的接替者，他也强调了故事中文化和历史的重要性。人们记住故事比记住演讲更加容易，所以观点一般通过故事来传达。此外，故事中讲出当前与过去的联系，这样大家会感到这更像一个使命而不仅仅是工作。
另一家注重运用公司故事的企业是MCI，它成功地打破了AT&T的垄断成为电子通讯的行业新贵。拉里·鲍曼
（Larry Bouman）
1975年离开AT&T，到MCI出任经理，他解释了特定故事对企业文化的重要性。
在MCI，有一个从新闻报道演变而来的“大卫与歌莉娅的故事”，这个故事讲述了MCI作为一家来自伊利诺伊州乔利埃特市的小企业，打破了贝尔系统的垄断，最终获得联邦通讯委员会的授权建设第一条州际广播网。这个故事在MCI的新老雇员中流传，不断提醒员工任何事情都可能完成。同样，因为垄断，AT&T不相信有谁能与自己竞争。然而MCI公司上下充满了能量、使命感和“我能”的工作态度，他们是真的想完成公司的主席和创办人威廉·麦高安
（William McGowan）
确立的难以完成的目标。在当时的环境下，任何事情都释放着激情，那简直不是一项工作，而是一场与AT&T的战争。甚至在打破了贝尔系统的垄断后，MCI仍然能够从公司业界新贵的文化传统中不断汲取能量，通过故事重温来庆祝那段创新和战胜困难的历史。
找到“巫师”
毫无疑问，故事越棒，影响力就越大。但并不是只有那些有天赋的人才适合讲故事，根据艾伦
（Allen）
的研究，每个人都可以而且应该成为讲故事的人。尽管如此，那些具有个人魅力和描绘形象故事能力的人，最终将成为企业文化的梦想家和领导者。
听众无疑是讲故事过程中最困难的部分，尤其是在一些缺乏富有远见领导力的公司，多么精彩的故事都可能失去效果。一项来自卡耐基梅隆的研究证实了这种现象的普遍存在，400名受访的经理和专业人士中，有三分之二认为自己公司的领导对本公司的目标、使命和愿景缺乏清晰的了解，甚至更高比例的人认为他们的领导者不能激励员工成功地完成企业目标。对于这些企业的领导者来说，更迫切需要富于力量和说服力的传播方式。
西南航空的弗兰克·赖特说：“招聘是获得胜任创造性工作员工的核心环节，面试中问一些例如‘告诉我在上一份工作中你感觉破坏规则最痛快的时刻’，或‘讲一个你感受到职责召唤的时刻’这样的问题是非常有效的。”
在MCI公司，讲故事已经成为企业文化的一部分。老员工愿意讲故事，新员工也愿意听故事。在招聘和学习企业文化的过程中，就会选出那些忠于领导者目标并有利于提升企业文化的个人。
