正文
后来我们其他股东出了问题，需要在上市前用现金全部收购那个股东的股份，才能继续走完上市的流程，但是那时候公司没有足够的现金，最后是控股股东和我们公司一起拿出现金，收购了那个股东的全部股份，汽车之家得以成功上市。
当然你也可以说大股东是为了保护自己的投资，为了保护自己的利益，才帮助公司共渡难关。但是想想，两三周之前刚刚在小黑屋里面吵完架，后面出了问题人家还愿意和你在一起，帮你一起解决这个事情，避免了上市流程再拖个一年半载。人家确实帮了我们。
总得来讲，现在回想起来，觉得我缺少替别人考虑，我缺少站在他的角度上去想想他的需求，怎么样能够满足他。最后结果肯定是因为我做得不够。
联想到诸位，其实你们拿到了很多的投资人的钱，你们都有股东，我们每个人其实多多少少心态都会发生变化，相信或者我希望诸位有的时候碰到跟股东要吵架的时候，你回想一下你拿到这笔投资的时候，你觉得那个时候你是帮了那个投资人一个大忙，还是那个投资人帮了你一个大忙。多想想这样的事情，我认为你应该感恩投资人，因为当初没有他的信任，你不会有今天。
3
CEO是由团队和伙伴成全的
同事关系
。这个里面包括创业合伙伙伴、公司的高管以及我们的员工。做CEO还有一个毛病，总是喜欢批评同事没有大局观，他应该站在公司角度想问题，不应该站在部门角度想问题。这其实是有问题的。我们经常有这样的感慨，会觉得这个公司只有我一个人站在公司的角度看问题。
如果站在公司角度看问题的时候我们希望这个主管带着他的团队做牺牲，顾全大局肯定牺牲，让他占便宜肯定就不叫顾全大局了。你有没有想过他顾全大局他能够得到什么结果？
也许这个企业主管最后跟不上企业的发展而离开。最起码人家顾全大局，你得跟他说谢谢你顾全了大局，谢谢你照顾了我们公司的未来，谢谢你照顾了我们的需要。
很多时候我们不会说这样的话，因为我们觉得顾全大局是对的，照顾公司的全局，照顾公司企业的未来是非常正确的，每一个员工都应该这样干。
很多时候是团队成就了我，成全了我，而不是说我们成就了他们。这个事情我们老搞反。这是我们和同事之间的关系。
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信任你的客户，主动往前走一步
客户关系
。我原来在汽车之家很长的一段时间，有人说客户永远是对的，我们都嗤之以鼻的。我们觉得客户对什么？我们每个人也是消费者，我们每个人也是客户，那我们买东西的时候我们也想要最好的东西，付全世界最低的价格。企业要挣钱，客户要少花钱得到高品质的服务，也是对的。怎么解决这个问题？
我们的体会就是，跟前面两种关系一样，多替人家想想，多照顾好人家的感受，不一定是降价让价，不一定是在经济利益上做退让，更多的是有一个服务的心态，把这方服务好。
很多时候你会发现用户发生了变化，无理的需要反而就没有了。
再跟大家分享一个相信用户的故事。具体时间我忘了，2014年底或者2015年初，那个时候段发生了一件事，几台服务器300万个用户的信息全被拿走了，别人在系统里埋了后门，我们一直没有发现，其实还是我们工作做得差。
