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用户去世QQ\/微信里的钱将被“充公”?腾讯辟谣:会妥善保管

IT之家  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-12-09 19:00

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当出现账户持有人去世,且家属不知道账号密码的情况下。家属可携带死亡证明、火化证明、销户证明、直系亲属关系证明等证件,向腾讯客服公众号提出申请,提取QQ钱包内的余额。具体材料如下:

二、QQ账号被盗

当用户QQ账号被盗时,QQ钱包内的资金还是非常安全的。QQ的社交账号和资金账号是两个账户体系,即便QQ账号被盗,不法分子提取QQ钱包内的资金仍然需要支付密码和绑定手机的验证码,即使通过“找回密码”的方式,也需要填写个人信息进行验证。

同时,当用户发现QQ出现异常,可登录到110反诈骗中心(http://110.qq.com/)紧急冻结系统冻结自己的帐号,并通过QQ安全中心进行密码修改。

三、QQ账号无法登录







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