正文
前面讲到，负性情绪、认知偏差导致创业者不能有效学习，其中的逻辑容易理解。但若说有人即使摆脱了负性情绪、克服了认知偏差，却仍然固执地不愿意学习，恐怕会令很多创业者大跌眼镜。高度自恋的创业者便可能如此。
自恋这一概念源于希腊古典神话，传说中有个叫纳西索斯
（Narcissus）
的人爱上了自己水中的倒影，从此与自己相恋。这一概念进入心理学家视野之初，被当作是一种病态的人格障碍。但渐渐地，学者发现每个人或多或少都有那么点儿自恋。自恋从此被视为一种普遍存在于人群中的人格特质，而非人格障碍。即使自恋程度高，理解了自恋如何影响认知和行为，便可因势利导，扬善抑恶。
社会心理学家认为自恋是一种稳定的人格特质，意指个体具有膨胀的自我观念，并有动机维持和强化极度自爱。在认知层面，高度自恋者认为自己天赋异禀，优于他人，并极度自信。从而导致高度自恋者不善采纳他人批评意见，并有选择性的获取对自己有利的信息。在行为动机层面，自恋者持续需要他人关注，以强化其优越感。因此他们会通过一些大胆的、甚至浮夸的行为吸引眼球。在鲜花和掌声面前，他们洋洋得意；在指责和质疑面前，他们怒目相向，采取各种防御、对抗策略来维持虚高的自爱并强化对他人的优越感。
所以，高度自恋者具有让人既爱又恨的矛盾两面：一方面，他们是人群中目光的焦点，可以侃侃而谈、神采奕奕、逆境而行，具有领导者的魄力；另一面他们在人际关系中喜欢争强好胜，甚至捧高踩低，操纵别人，令人反感。这一切的根源在于，自恋的人尤其害怕被忽视、被否定，他们有一颗极其脆弱的“玻璃心”。
创业常常带来创造性的破坏，往往与雄心、抱负、梦想、愿景紧密相连，成就英雄式人物；创业带来的瞩目和荣耀能够极大地满足自恋者的需求。现有研究发现自恋对创业具有促进作用。比如，自恋的人有更高的创业意向和创业导向。虽然还没有直接的证据表明自恋的创业者在失败后更倾向于再创业，但是基于他们爱面子、不服输的性格特点，我们有理由推断，他们失败后的最佳解忧方式之一是再次打造满足自恋需求的堡垒。更重要的是，正如前面讲到的艾科卡，还能够为自己争取到扳回一局的机会。虽然自恋激励创业者“在哪里跌倒，就在哪里爬起来”，但是高度自恋的创业者表现出来的另一面却让人忧心忡忡。为了维持极度自尊自爱，他们在失败面前会采取防御，对抗策略，对失败“视而不见”。这些认知和行为倾向都不利于从失败中学习。
人生总要经历各种失败，失败有大有小。然而，创业者打造了一个满足自己自恋心理的王国。在这个国度里，他们指点江山、运筹帷幄，享受成功和权力带来的荣耀。如果有一天，这个王国轰然倒塌，创业者该如何应对巨大的心理落差？概括起来，其中涉及到的防御和对抗机制包括以下几种。
一是否认。
否认是自恋者的第一道心理防线，也是很多人面临威胁的本能反应。比如，一位老人得了绝症，第一反应可能就是：我没病，医生搞错了。自恋人格会放大否认机制。自恋者的行为目的是维持虚高的自尊水平，尤其是失败情境下，他们的自尊受到威胁，急需找回面子。“这不是真的”、“我没有失败”、“这不算失败”，这些都可能是自恋者面对失败的内心独白。
二是合理化。
有时失败让人无处遁形，当创业者面对家徒四壁甚至妻离子散时，不得不承认失败。这时，自恋者会采取其他策略维持自尊。合理化源自内心的冲突。如果一个人认为“吸烟有害身体健康”，却又烟瘾难戒，那么他可能会通过调整认知，告诉自己有那么多老烟民仍然健康长寿，以此将吸烟行为合理化，减少内心冲突。自恋者眼中的自己卓尔不群，失败与其至尊形象格格不入。因此，自恋者会找寻一些能够接受的理由，与自己和解。
三是归因。
失败本身就是一件痛苦的事情，承认自己是失败的罪魁祸首，无疑是雪上加霜。替自己洗脱责任，将失败归咎于时运不济、他人无能，也是自恋者常用的防御策略。自恋创业者的外归因往往还带有一定的毁灭性和报复性，他们善于将矛头指向自己的对手或队友，比如艾科卡在被福特辞退的很长时间里，都在以抱怨甚至辱骂的方式对福特进行攻击和指责，将他描绘成一个孤立、偏执的暴君。
针对自恋人格与创业失败学习问题，我们对有近3年内互联网行业失败经历的连续创业者展开问卷调查，于2016年6月~12月，在北京、深圳和上海三地互联网企业聚集的创业孵化器、众创空间、科技企业孵化器进行随机抽样。先后接触755个样本企业，回收问卷378份，经过有效性核查最终保留问卷180份。失败学习主要从两方面测量，一方面通过“我会积极识别和分析引发失败的问题根源”，“我会积极搜集和关注那些绩效反馈的信息”两个侧面测量对失败原因的识别和反思；另一方面，通过“我会根据先前制定的目标，修正现在的行动方式和策略”，“我现在能够更好地管理新企业，使新企业流畅运作”等三个侧面测量自我评估的能力提升程度。
