正文
双方
开始扯皮
。
微软此前也回击达美航空强调故障发生之后，微软多次提出无偿援助都遭到达美航空的拒绝，微软怀疑达美航空的关键
IT
系统的故障并非
W
indows死机的原因，认为达美航空技术太落后了。
面对天价赔偿，即使庞大如微软这样的巨头也免不了下场打打口水仗，有人要问说天价索赔背后究竟发生了什么？这
5亿美金够不够弥补这个事给达美航空造成的损失？
首先我们先回顾一下微软蓝屏事件
，
起因是
CrowdStrike
的一次软件更新，新版本和微软的系统底层出现了冲突，导致微软系统的应急机制启动，进而导致蓝屏宕机，
即W
indows无法启动。由于
W
indows系统广泛的用户覆盖，系统宕机直接造成全球至少20个国家的银行、航空
、
医疗等领域受影响，大量公众服务陷入瘫痪，
从
波及范围受危害程度来看，这次事件已经成为历史上最严重的崩溃事件。
关于这次蓝屏，我分享过很多观点，大家可以去看我
之前的文章
，
其中
最重要的还是带给我们的反思和启发
，
主要有几点
。
第一
，
超级安全软件成为反面教材
。
杀毒软件本来应该保护系统，结果一更新版本反而造成了系统蓝屏死机。本来应该是帮助企业把守电脑安全，防止黑客入侵，结果自己却出了差错，就像你请
了保镖，他
却拔出枪给了老板一枪一样，让人防不胜防。
企业一定要找靠谱有经验有实力而且忠诚的保镖。
第二
，
技术是把双刃剑，因为安全软件的权限比较高，必须要深入系统底层，才能查杀各种病毒木马黑客软件，但是一旦出错就会殃及池鱼，整个系统说挂就挂
