正文
:我同意这个观点,
Agent会取代SaaS
。但补充一点,
Agent公司不一定会取代SaaS公司
,未来两者会走向融合。
众所周知,Agent就像“私人助理”,以前是用户使用SaaS产品,现在是用户发出指令后,Agent能直接交付结果。从历史上看,人类发明好用的工具,都是为了得到更有效的解放,所以
Agent取代SaaS是不可逆的必然趋势
。
这会在两大方面发生重要改变:
一是交互方式
,以前与计算机交互主要靠键盘、鼠标,后来是触摸屏。Agent时代语音交互是重要方式,未来还可能是脑机接口。总之,交互方式会越来越便捷。
二是执行方式
,现在Agent已经替代了人的部分工作,未来Agent会更准确地理解指令、分解任务、完成执行,会赋能更多场景,帮助人执行更多任务。
同时,e签宝认为,
SaaS公司更有机会研发出更好的Agent
,Agent其实是“套壳”,现在普遍基于大模型做应用,要
做好应用至少要具备三大能力:数据、know-how、商业化落地
。谁能最快推向市场,并形成正反馈的闭环谁才更有竞争力。
SaaS公司拥有大量的数据和行业经验,有丰富的客户资源,商业化能力也更强,更容易研发出好用的Agent。
做一个Agent不难,难的是做好用的Agent
。
王彬
:头部SaaS企业有更多机会。刚才看完智能合同Agent视频,特别激动,没有想到一个企业级合同管理应用,能有如此极致的体验。接下来,请线上的三位科技达人提问。
蔓姐言论
:现在市场上很多企业都在做Agent,e签宝智能合同Agent的优势是什么?
金宏洲
:优势主要集中在三个方面:
首先,海量的合同数据
。在e签宝平台上,每天签署次数高达2500万次,其中绝大多数是合同。
其次,
丰富的行业经验
。e签宝累计服务客户达58万家,覆盖150多个行业,针对各种场景都有完整的解决方案。
最后,强大的AI能力
。从2019年起e签宝持续投入AI研发,团队在AI能力上有很深的积累。
幕撩财经
:据我所知,在合同比对、提取信息、审查任务等场景上,目前通用大模型仅仅勉强适用,所以e签宝智能合同Agent有哪些特别之处?
李聪
:如果简单地让大模型识别合同风险,可能识别程度仅为30%,补充一些提示词后,识别程度能达到50%,如果“外挂”知识库,能识别的程度会更高。但是,大模型依然会有很多风险无法识别。大模型能实现什么样的结果,取决于有什么样的知识。
在合同领域,通常将知识分为三类:
一是通用知识
,可能大模型的能力比人类更强;
二是领域知识
,大模型要依赖关键提示词,能解决部分问题;
三是私域知识
,在缺乏私域知识的情况下,大模型无法做出正确的决策。这也是e签宝要做的事情,即满足企业的个性化和差异化需求。
那么,e签宝智能合同Agent是怎么实现的?
首先,会在大模型中加入独有的法律知识库