正文
:刘强东!!!我警告你,你再放这样的狠话,我就要来京东送快递了!
据了解,京东员工的好福利也不是第一次为外界所知,刘强东并非挥金如土,他的价值观折射了京东的企业文化,塑造了京东的管理理念。
和其他企业一样,京东追求成本和效益的平衡,这是保证企业运营质量的关键,京东为此对区域公司设立了相关指标的奖项。
但他并不认为,为了这个奖,要牺牲员工的福利。
相反,他跟内部说:“如果有区域得了这个奖,查出来因为降低了员工福利,我们就把这个奖收回来。”
很多人知道,刘强东曾给自己定了一个考核目标——关注京东人。
他说,我希望看到有更多的京东宝宝出生、成长并享受良好的教育;希望看到京东人的父母在生活质量上得到很大改善;希望看到京东人的工作满意度提升。
一个企业家为什么考核自己去关注员工的快乐和幸福?京东初具规模,首次进入世界 500 强,掌舵人把关注点倾斜到了员工福利,是不是为时尚早?
刘强东有他自己的判断。
几年前,他就说过这样的话:我们员工都应该快乐地去服务,开心地去工作。如果员工不开心,他就不会很好地为客户提供服务;如果给客户服务不好,不能给顾客真正创造更多价值,那么他也不能为社会和股东创造价值。
这与管理大师德鲁克的观点不谋而合。德鲁克认为,组织成员是具有完整人格的人,而非机器上的零件。
“你雇佣的不是一个人的手,而是整个人”,所以必须尊重人、关心人。
在德鲁克的理念中,对员工的潜力抱有宽厚的态度,并用蕴涵着人性的温暖去培养人,是管理者必备的品德。
管理在组织社会中的作用,是发挥人的优势。对人的重视不仅是手段,更是目的。
刘强东对内管理的核心是“以人为本”,对员工给予充分尊重和关怀。很少有企业家能把目光聚焦到最基层的员工,去了解他们有没有被关注。
事实证明,这种管理理念是成功的。
近几年,京东一直保持着行业两倍的增速,飞跃发展。去年,京东成为中国首家、唯一进入世界 500 强行列的互联网企业。
与此同时,京东的管理也换来了员工对企业的感恩。