平安银行正式推出“平安会员宝” 解决充值型会员卡多方痛点

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深圳市消费者委员会副秘书长、深圳市品质消费研究院副理事长、副院长于喜峰，深圳市零售商业行业协会会长花涛，平安银行行长助理（待银监核准）、深圳分行拟任行长杨志群，平安银行深圳分行副行长郭蕴川及“平安会员宝”商户代表等共同参加了此次发布会。

解决多方“痛点” 消除充值型会员卡纠纷

充值型会员卡是当下常见的消费模式之一，但由于信用体系、失信处罚机制不完善等原因，它也成为了消费者投诉的热点并诱发社会纠纷。据深圳市消委会公布的数据，2016年，深圳市消委会共受理预付式消费投诉8500多宗，占同时期总投诉量的10%以上，且有占比逐年增长的趋势。消费者反映的问题主要表现为关门跑路，消费维权难；商家关门停业，消费者难以追讨预付卡余额；变更经营，预付卡使用难；办卡容易，退卡难；虚假宣传，服务质量打折扣等。如何化解充值型会员卡纠纷已经成为社会各界共同关注的热点话题和急需解决的难题。

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