正文
对于零售商来说,只在“大数据”上进行投资显然已经不够了。AI 模型能够判断接下来 10 年产品产品的销售趋势。只有几家既拥有专业知识又拥有数据集的公司能够成规模地建立这样的模型。
几年以后,如果你是一个成熟但老龄化的杂货品牌 ,比如 Safeway、Albertson's 或 Publix,你将看到亚马逊和 Whole Foods 正快速蚕食着你的市场份额,或将你直接变为了 AWS 用户。
一张打开未来之门的王牌:亚马逊Go
12月5日,亚马逊宣布将在2017年年初推出使用人工智能技术的线下零售商店Amazon Go,消费者可以直接走进商店,拿下货架上的货物然后离开,整个过程不需要排队结账。整个展示视频充满未来感,引发全球热议。
亚马逊Go推广视频
据介绍,零售店面积将达到1800平米,主要销售快餐、知名品牌和亚马逊自己生产的预包装餐饮套装,允许消费者直接使用智能手机和 Amazon Go 应用程序进出。顾客只需在商店入口处打开 Amazon Go 手机 app 扫描一下,然后进店随便逛,拿走任何喜欢的东西,然后直接离开。不需要结账,不需要用卡付款,也不需要装袋。
Amazon Go 的网站上介绍说:“我们的免结账购物体验使用的是与无人驾驶汽车类似的技术:计算机视觉、传感器融合以及深度学习。我们的”Just Walk Out“ 技术会自动地探测到哪些商品被拿走了,哪些被放回了原地,并且,使用一个虚拟的购物车,我们也能追踪商品的轨迹。
美国报纸 US Today 对 Amazon Go 的购物消费过程做了更简单易懂的可视化展示:
首先,消费者用手机像地铁刷卡那样,进入店铺——当然,手机上得注册有亚马逊的账户。与此同时,位于入口处的摄像头会进行人脸识别,识别的技术主要是 Amazon Rekognition。
当消费者在货架前停下来时,摄像头会捕捉并记录消费者拿起的商品,以及再次放回去的那些。
放置在货架上的摄像头会通过手势识别,消费者是拿起了一件商品(购买)还是拿起一件商品看了看又放回货架(不购买)。