正文
用户
公司收入、订单都是由用户消费所产生，用户的消费流程可以划分为以下四个阶段：引流、转化、消费、存留。我们所希望的理想情况就是大量的用户进来并且产生消费，并且持续的产生消费。然而现实一般是和我们所希望的相差甚远的，我们能做的，就是对这些数据进行分析，根据数据情况进行策略对调整，让现实与理想情况之间的距离越来越近。
我们一般将用户分为新用户和老用户，如下图所示：
无论新老用户，我们都会关心两块内容，一个是引流（拉新），一个是转化，最终以数据的形式体现出来，就是流量与转化率。
引流
一个购物中心，建在荒郊野外，没人进来，装饰再奢华也没什么卵用。根据CNNIC统计，中国网民数量在2015年已达6.88亿，增速稳定，依然维持在5.7%。京东平台2015年第四季度的1.319亿相比2014年第四季度的8280万，流量同比增长率高达59%。这些数字在告诉我们，资源是稀缺的，但是却永远都有增长空间的。我们需要精打细算，实现对每种渠道每种类型的流量来源的最大价值利用。
分析目标
：通过对流量的分析，保证流量的稳定性，并通过调整，尝试提高流量
分析角度
：
1.观察流量规律，便于活动安排、服务调整
2.发现流量异常，分析异常原因并及时调整
3.观察流量结构，分析其合理性，并作出调整
4.追踪流量情况，衡量活动或者调整效果
