曾经融资过10亿，如今一地鸡毛！“小清新”限制了鲜花电商的想象力

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除此之外，鲜花电商还是消费者投诉的重灾区。在黑猫投诉上，关于鲜花电商的投诉多达5014条，其中大多数都直指鲜花质量不过关，配送慢等致命问题——在网上买来的花会更香吗？不，只会更糟心。

想当初鲜花电商打的旗号多是用鲜花装点生活，给生活多一点美好这样的小清新语录，可是到头来它却成了美好生活中最不美好的一部分，到底是哪里出了问题？

鲜花电商的痛点

鲜花电商真正的痛点，是供应链。

一般来说，一枝鲜花从采摘到到达消费者手上要经过这么一个过程：鲜花采购、分拣、加工包装、干线运输、中转、设店分仓、末端配送。

这样一个长链条，每一环节对于娇嫩的鲜花来说都是一次损耗。爱尚鲜花CEO邹小锋接受媒体采访时曾表示，通常一枝花从昆明到达北京花店，损耗会达到30%。

而且目前鲜花电商平台对于供应链的把控力较弱。

就拿上游来说，鲜花种植地集中在以昆明为主的云南，那个地方种植技术含量低下，改造投入的难度其实很大。

而在中游，鲜花电商平台又要面临层层供应商和物流，效率低下，损耗大。

在运输环节，鲜花电商一般要采取冷链配送，不然根本不保鲜。而这对运输设备和温度都有严格要求，势必会给鲜花电商带来高昂的成本。

此外，鲜花生产地集中在云南，消费地却散落在北上广深一线城市。消费区位的分散对于运输效率来说也是一个巨大的挑战。

鲜花电商在供应链上的捉襟见肘，或许就能解释为什么消费者收到的鲜花往往会不新鲜的事实。

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