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总体来说，整个国民素质一直在不断地提升。我担心的是，激烈竞争之下，现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户去骑单车？行业会怎么演变呢？那时候会再发生什么事情呢？这是我比较关注的一个问题。
第一财经记者：
前两年你一直在强调，腾讯是在战略上专注做连接和内容。去年开始有消息传出，说您在内部提出腾讯未来要做的是一家科技公司。这是否意味着腾讯战略有所调整？
特别是过去一年，我们看到很多互联网巨头都在围绕人工智能展开布局，有的是以无人驾驶，有的是以人脸识别的方向作为切入。腾讯也在去年很低调地成立了AI实验室。您去年两会上也提到，从技术角度腾讯是不能放松研发的，您能否透露一下腾讯的人工智能现在进展到一个什么样的程度了？过去一年人工智能是怎么改变腾讯自己的？还有就是人工智能未来在腾讯的战略中扮演什么样的角色？
腾讯刚经历了十八岁的成人礼。腾讯有很多的产品，比如说微信，现在已经进入了影响社会的深水区。在腾讯成年之后，您觉得最让您焦虑的问题是什么？
马化腾：
为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。
我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。
可能过去有很多红利（人口红利、流量红利、内容红利），但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。特别是在AI更加普及的当下，这方面（技术鸿沟）更加明显了。所以我们还是非常担心，也关注这方面的发展。不止AI技术，还有很多其他的方面（包括AR、VR等等），它们在终端方面会深刻影响人们的用户体验，人机的交互始终是一个核心。
人机交互的演变，从PC到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，可能会催生很多产业。所以为什么腾讯说研发小程序也是着眼于未来，以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的App，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。
所以我们前期的投入、研发和实验是必不可少的。而且我们也越来越感受到，如果和过去一样只做纯软件、纯服务，可能会在未来的一些领域失去制高点。
所以说，既使你不生产硬件，但是你一定要去关注硬件怎么演化，以及谁是可以在硬件方面跟你变成合作伙伴、一起探索这方面的变化趋势。这也是一个很大的变化。
比如说，有没有可能未来的机器人能结合AI，结合视觉、神经学、机械工程学等等很多元素，深切地影响到我们的生活和工作？我觉得这方面都是我们作为一个科技企业、或者说互联网企业应该更多关注的一些领域。
佛山日报记者：
在您今年两会的提案中，提到了珠三角制造业发展转型升级步伐加快。腾讯在助力佛山制造业转型升级的这个领域上，有什么样的战略构想？
马化腾：
过去两年我们谈“互联网+”，更多地是讲连接服务，今年开始，延伸到互联网+制造业、互联网+工业方面，不仅是从传统的手机、电视或者智能家电和物联网（包括现在的共享单车，里面其实也是物联网），也包括运营商的窄带物联网，就是Narrow Band IOT的技术，也在铺这个网络。
这方面其实很有意思。比如说以后可能一个很便宜、几块钱的小芯片，一次可以买几十个、上百个，一个月付费也没多少钱，用户可以在家里、或者制造业在他的每个设备里全部嵌入这个模块，可以做到远程窄带联网，服务费也很便宜，一个小芯片里面的电量可以用几年，它是很低功耗的。
有这个基础之后，会对制造业的发展产生什么样的变化呢？比如三一重工的挖掘设备都是采用租赁的方式、或者是物联网的方式，到哪里都有信号。以后可能很多设备（包括家电、生产设备）其中也有很多大量的芯片，可以转化成服务（租这个服务），这样制造业是不是变成服务提供商了？你不是制造这个东西，是变成这个方面的服务商了，你哪怕生产一个锤子，你可能不是制造商，你是锤子服务商了。
这可能会产生一些很有意思的话题。我们要关注整个物联网、整个业态的变化之后对制造业会有什么样的冲击。
腾讯从自身的社交，包括微信硬件平台和QQ互联方案，都在做一些物联网的尝试，希望能够跟这些智能家电产生一些交互。包括我今年建议的海绵城市，现在也在打造一个样本，通过窄带物联网实现雨水监测、以及很多方面的自动化。这方面是非常有意思的，以后大家其实是都连在一块儿的，都分不开。
中国文化报记者：
在您这次带来的7份建议里面，有一份是关于加强未成年人健康上网保护体系建设的。
我的问题是，作为一个父亲，您是如何管理和引导您的孩子上网以及网游行为。腾讯最近推出了一个协助家长了解和引导孩子上网游戏行为的成长监护平台，您如何看待这个平台的有效性，您会使用这个平台去了解和管理您孩子的网游行为吗？
马化腾：
我是从亲身体验来判断产品。之前团队跟我过这个提案，比如家长通过平台设置，让孩子周末才能玩一下游戏、周一到周五上学期间不能玩。我看设计师写的是周六周日可以玩，我说不对，我们一般是周五晚就可以玩了，但是周日晚不能玩。所以这背后有很多细节在考虑，不是这么简单的周六、周日，因为你要考虑到第二天上学和不上学的问题。这些细节，你只有自己亲历过才能知道。
我跟孩子也是用这种方式，我们约好，我们不是一刀切。游戏确实也有它的好处，但是不能过度、沉迷，时间要管理好。消费我可能是限一个额度，你自己看着办，你花完了后面就没有了等等，有一个预算的概念。我觉得能提供这么个工具，能够让家长和孩子一起来管理，是非常好的。
当然很多人提出说，孩子换一个小号你也不知道，那怎么办？的确，如果孩子换一个小号，家长是短时间内是不知道的；但如果他用家长的卡来消费的话，肯定还是可以知道的，从你的卡上划走的钱最后落在哪个号当然是可以知道的。所以家长还是能够获得主动通知的。
我们更多地希望不是把责任推给哪一方，而是我们提供一个机制，让大家能够一起来互动解决这个问题。因为家长不去管的话，我们可以看到一些负面案例。你可以看到越沉迷的孩子，往往是家长很少跟他沟通，反而他就在这个虚拟世界里面寻求满足了，反而是这样的一个情况。
所以说我觉得这个还刚刚起步，我们还希望大家都使用，我也会作为产品经理来做试用，我们也会有一个访谈小组，家长都会加入到我们这个小组里面来做。当然这里面还要再继续保护孩子的用户隐私的角度。因为孩子说你凭什么把我的资料给我爸了什么的，这方面也是一个法律上度的界限，监护人的权利到什么程度，这个也是可以探讨的。
但是我们是提供一个工具，这个工具上，我们可以按照不同的逻辑来实施。
羊城晚报：
目前双创环境下，我们看到起来很多的创业公司。但是我们看到有一个趋势，很多的这种创业公司目标不再像原来我们腾讯，比如说刚刚出生的时候想到海外去上市或者怎么样，他们的目标可能就是想被类似我们这样的所谓大咖收购，这是他比较理想的目标，不知道你怎么看这个问题。
这两年，我们国家一直在提振兴实业，包括广东省刚刚提出说要制造业立省。我们走的是互联网的（偏虚拟经济一点），但是有很多可以服务的一些东西，您刚才也提到了比如说重工设备加上芯片设备的应用，不知道这方面还有没有更多的，可以跟实体结合或者说促进实体的一些思路或者方法。
马化腾：
第一个问题其实很正常了，有的企业有不同的发展路径，有的可以做大上市，也有的是选择并购，我觉得这个是不同的策略考量，对资本界来讲，都是风险投资退出的一个渠道。
对创业者来说也不用太拘泥于某一个形式，我们可以看到市场上有很多是连续创业者，他创一个卖一个，最后可能又创了一个，他就一直做大了等等也有，就是不一定是拘泥于某一种情况。
这方面国外有很多的并购，我们可以看到国外会更成熟一点，他们不会太纠结。反而国内很多人蛮纠结说我不管做得怎么样，总得去敲一把钟，哪怕是之后再退市或者怎么样，好像是有这种情结，我觉得这个也是必经的阶段，因为我们经济高速发展也就30多年，你说再往后几十年，这种事情也是见怪不怪了，就是会更加进入常态吧，我觉得这个不会是太大的问题。
第二个问题。我们过去做了很多解决方案，都是为了跟线下实体去结合。刚才讲了服务行业的，包括制造业工业，可能未来还有农业的实体，我们现在都看到这些结合的方案。
这个还在不断地演变，所以我们希望未来微信的公众号也好，小程序也好，更多的是线下实体来用。小程序推出之前，我们线上不给它导流，也不希望成为一个流量风口，而是关注于线下实体怎么把它认识好、用好。而不是希望一来就冲刺，全都是线上的这些头部应用，我觉得那个不是我们的目的。
所以我们现在希望是更多地去扶持、帮助线下实体用好移动互联网，包括用好微信、小程序的这些中间的开发商。因为这个开发还是有一定的难度的，所以还是要打造一个生态，让很多的合作伙伴能够在各个行业，因为产业很细分，真的是很复杂，他们再去把这个解决方案铺出去。
钛媒体记者：
您的提案有提到个人信息安全的问题，我想问一下怎么结合咱们现在微信、QQ这样的社交产品、怎么结合我们现有的一些大数据、云计算这样的业务，来帮助我们个人解决信息安全的问题。
马化腾：
科技发展是双刃剑，一方面便利了，一方面带来了安全问题。
因为越多的个人信息在大数据里面汇集，确实会有潜在风险，尤其是现在的黑客行为这么猖獗。我们了解到很多的互联网企业的数据被盗之后，用户在各家网站或者各家企业的密码其实是差不多的（可能30%、40%都是一样的），是很容易撞库撞出来，可能一家被盗就全部牵连了。所以说，这个事情是整个行业都要共同面对的一个问题，因此大家会在这方面会比较谨慎、保守也是很自然可以理解的。
但是在微信这方面我们是很关注的，而且也请放心，微信里面数亿的用户已经绑卡，这方面总体来说安全度还是值得信赖的。
但是这里面如果你没有做大数据和风控的话，也是一样会有危险的，所以一定是一个斗智斗勇的过程，要把这种潜在的危险压到极低的情况。这方面目前看来，应该说总体效果和安全性还是得到保证的。
但是唯一担心的是，有一些社交，就是社会工程学诈骗。比如有不法分子搞假的二维码让你去扫，甚至有人在群里发一个二维码说这是红包，很多人一点其实就付账了。他之所以会上当，可能是因为在群里或者在别的场景里面，骗子用社会工程学跟他讲了让他信的这些话，导致受害者中招。
