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即便今天，当你打开爱彼迎的中文官网时，系统为您推荐的旅行地区仍是以欧美为主，而“亚洲地区”甚至连“推荐地区”的榜单都没有上。爱彼迎对其亚洲业务的信心不足可见一斑。
与之相比，老对手途家和小猪虽不以出境游旅行见长，但在中国周边地区旅行方面却积攒了不少行业经验。再加上不少中国游客对Airbnb经营模式的不熟悉和不信任，爱彼迎在其最该夺下的市场份额中并未获得预想中的优势。
另一方面，
Airbnb在欧美国家屡试不爽的“特色体验活动”在中国也没有取得预期效果。
爱彼迎在上海推出的体验活动虽然有12个之多，但由于类似餐饮、昆区、面塑等活动多数都在室内，很多游客反应冷淡
。
连GetYourGuide创始人Tao Tao都直言，“Airbnb提供的只是它认为人们想要的，而不是人们真正想购买的产品。”
主打业务成绩普通、特色业务反响平平，爱彼迎的“亮相之战”可谓是乏善可陈。但这还不是最糟，更大的麻烦还是来自于
负面新闻
。
自从在线短租的模式开始流行，“毁房”一词就总会时不时地冒出来，惊吓一下各位房东。而在中国，去年底的“上戏学生毁房事件”和今年3月在杭州发生的 “12房客毁房事件”让爱彼迎连续遭遇声誉危机。
“无强制标准、无身份认证、无押金保障”等“三无指控”让爱彼迎一时成为舆论的众矢之的，也让后者第一次清晰的意识到“水土不服”的压力。
但其实，爱彼迎在监管上的投入不足与其商业模式关系密切。
作为C2C式短租平台，Airbnb用的是“轻资产”运营模式，他们很少对用户的住前、住中、住后的各环节进行过多干预，原因就在于其盈利主要来自于中介费。
他们会向房客收取6% - 12%的服务费，同时向房东收取3%的服务费。虽然乍看上去数字不大，但实际上，单是去年，Airbnb就从出租房屋里收到了高达17 亿美元的提成。
不过，该模式的缺点也同样明显。在信用体系运转良好、有着分享文化的国家和地区，Airbnb式运营确实会带来不错的效果；但是在中国，当信用体系尚不健全，社会的分享精神和人与人间的信任感远远不够的时候，平台自身也很难对房东与房客产生实际约束力。
而
这也就是为什么不少中国的C2C企业要花费大量人力和财力构建底层服务链的原因。
尽管严格的身份审核机制、专业的保洁团队、装配统一的门锁会让这些平台越来越像传统酒店，但不可否认的是，以上服务确实更加贴合中国国情。而
对于一家外资企业来说，“中国国情”从来都是个难以逾越的天堑。
Chesky是个聪明人，他对Uber中国的故事烂熟于胸。而当他终于不再把Uber的教训挂在嘴边的时候，你就知道，他想做点别的事了——
比如，
本土化经营
。
换帅，目标是境内游市场
不过，把葛宏入职作为爱彼迎转向本土化的标志其实不够严谨。
事实是，Airbnb改名之前就已经开启了其在中国的本土化进程。
一个鲜活的例子是，他们早在去年就已将中国的所有数据都保存在了中国境内的服务器上。这样当中国政府要求追踪其用户信息时，Airbnb可以随时响应。
待到“爱彼迎”的名字出现在大众眼前的时候，其已和多地政府洽谈好推广旅游业的协议，平台自身也已接通了支付宝并允许用户使用微信登录。
可见，在平台搭建等基础性工作方面，Airbnb其实做得不错。
最紧迫的问题在于领导团队。
自2015年在华成立公司以来，Airbnb已有过四任中国区负责人，频繁换帅一方面不利于工作推进的连续性，另一方面也说明总公司自己也对其在中国业务的发展方向态度不明。
更不利的是，虽然公司在华开展业务已有一年多，但一直没有组建本地工作团队；而缺乏中国籍工作人员自然不利于其品牌的推广和维护。以 “毁房事件”为例，两起事件发生后，爱彼迎的反应速度和回应方式都为人诟病。
这也从一个侧面反映出搭建本地领导团队的紧迫性。
在这样的背景下，葛宏就职了。
6月1日，爱彼迎正式宣布，任命原中国区产品与技术负责人葛宏为中国区负责人，全权负责Airbnb中国事务；就职后，葛宏将组建一支本地工作团队推进Airbnb在华业务。
公开资料显示，毕业于清华大学的葛宏在耶鲁大学获得计算机硕士学位后，曾在Google任职，2009年加入Facebook，职位是工程总监，负责从零开始打造 News Feed 广告系统。
而在2016年加入Airnbnb后，葛宏主要负责公司产品及技术方面的事务。去年10月，他还带领10名工程师从美国总部调任中国市场。
中国背景、美国学历、技术专家、外加互联网大公司经历，以上条件都是Airbnb看重的。
在宣布任命消息时，爱彼迎官方表示，葛宏“就是中国区负责人的合适人选”，因为他“既懂中国用户需求，又深谙IT技术之道，同时又和Airbnb文化相契合”。
为了显示对葛宏的信任，Airbnb宣称葛宏是他们苦寻三年后找到的第一位合适的中国区“掌门人”，仿佛前四任负责人从未存在过；同时又将葛氏升为Airbnb全球副总裁，直接向公司总裁Chesky本人汇报工作。
这些迹象似乎都表明，Airbnb终于找对了人，要在中国过上漫长而幸福的安定日子了。
但
事实也许并非如此。
在葛宏就职前，盛传的Airbnb招聘标准是：15年工作经验；有多家中国企业的工作背景；英语沟通流利；非常懂得中美两边的文化；在房产、旅游领域有一定资源；擅长互联网……
显然，就葛宏的履历来看，单是“多家中国企业的工作背景”以及“在房产、旅游领域有一定资源”这两条就不符合标准。
另一尴尬之处是，葛宏工作经历中两个最为出彩的部分，即曾在Facebook和Google就职两项，对于他即将开展的中国业务来说，其实也不算是多大的优势。
众所周知，Facebook在中国没什么业务；而Google此前在中国的发展经历也难言成功。然而即便是在这两家不擅开拓中国市场的互联网巨头工作期间，葛宏也没能参与到市场开拓的工作中。
因此，就“开拓中国市场”这一重要工作任务来看，葛宏既没经验、也没教训，近乎一张白纸。
那么公司高层究竟是怎么想的呢？
据悉，当时在正式任命前，Chesky曾写道：“我们从外部搜索中国区总裁的努力结束了。当我们与求职者会面时，我们发现，领导中国业务的最佳人选在我们的大楼里。”
所谓“最强之人已在阵中”，这种潜在的犹豫和无奈，投射出的其实还是Chesky对中国市场的野心。
他之所以渴望一个“在房产、旅游领域有资源”的中国区负责人，是因为他并不甘心爱彼迎在中国只经营出境游相关业务。
毕竟，跟一亿多的出境游人次相比，40亿人次的国内旅游人数才是真正意义上的“广大市场”。
