正文
（4）
推广运营：
为网站获得流量，如微信等新媒体运营等。
（5）
商家运营：
获取为平台产品普通用户提供服务的商家用户。
等
理清了上述两个问题，你可以结合自己的兴趣 、性格、经历等确定一个具体的方向，然后开始学习。
而对于入行的人，面试官通常看的是相对
基本的素质
。
比如你的沟通力、创造力、执行力、办公技术如何？
对面试岗位的理解是否深刻？
与公司的价值观是否相符？
个性与团队已有的气质是否相符？
面试官看你是否顺眼？
运气好不好：候选者的数目，招聘的紧急程度如何？
再细分一点，你需要具备什么
能力
呢？
（1）技能：
运营小白入行前跟入行后可以学习什么技能，拿到Offer，提升运营工作效率，提升自己价值；
（2）素养：
具备什么素养之后，可以成为优秀的运营人员并获得持续晋升；
（3）核心竞争力
：具备什么样的竞争力之后，能成为运营领域类顶尖的人才。
一、技能
从尚没有做运营到拿到运营的Offer，沟通能力是其中最重要的一个技能。
1.沟通能力
（1）明确沟通的目的：
任何沟通都要以
目的
为导向，因为每个人的时间都非常值钱。
沟通的目标非常多：沟通是为了获得一个Offer、为了获得领导对于某件事情的支持、还是为了让自己的Banner定稿，或者是了解公司最近发展的方向，了解对于你升职的态度等，这都是我们日常生活中沟通的目的。
漫无目的的沟通闲聊也是有目的，比如增加彼此间的感情。
（2）
达到这个目的需要如何沟通：
夫妻之间、恋人之间经常吵架，吵架的目的是什么，为了结束感情或者是让感情更好，大部分人吵架的原因可能是因为后者，表达自己的不满，让对方再乎自己，提升两个人的感情。
但达到这个目的有太多比这个方式更好的手段，方法达到这个目的。 但是不尚沟通的人，不去了解自己最真实的诉求，随意的表露情绪，以致于无法找到一个好的沟通方式，以达到自己提升感情的目的，最终破裂，这种案例无论在生活中还是在工作中都是非常常见的。
沟通是一门复杂的艺术，任何人都需要不断的修炼。
但是每次沟通之前，想一下自己沟通的
目的是什么
，然后针对这个目的
采用什么方式
能达到，
做
即可。
不断的像这样训练自己，然后不断参与一些沟通技巧，可以不断优化。
比如你的目的是拿到运营的Offer，这就是你的沟通目的，这个目的，再往下分解，就是把自己打造成一个超出面试官职位预期的人，然后准备各种论据素材表明自己是这样的一个人，才能离Offer更近。
比如，随意找到的一条招聘启示：
百度糯米餐饮业务部_用户运营主管
工作职责：带领团队进行内容运营、活动运营、社区运营，会员运营，对品类用户流量及GMV负责
你的目的是拿到Offer，面试官的目的是找到可以做好这件事情的人，你沟通的目的就是让他觉得你能做好这件事情。
其中的核心就是
对流量跟GMV负责
。列举你做GMV及流量的经历，以及对新职位做这两个指标方案（当然是超出预期的），而且结果也是超出预期的，再次就是内容、活动、社区、会员的玩法，Offer基本不在话下。而不是人为刀俎我为鱼肉去碰运气，给出的态度是你赏我个Offer吧。
推荐书籍：
《沟通的艺术 : 看入人里，看出人外》此书在美国拥有超过 200万的读者
《创造双赢的沟通》刘墉父子两个人共同的作品，值得一看
等
从运营的大类来讲，分为内容，用户，推广三种，其中了，在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多，从这两个岗位而言，需要具备的技能就是内容组织成功，跟营销技能。
2.文字功底
不管是做内容运营还是做新媒体推广，文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎。
而在互联网行业，这种能力能更快的变现，比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出，而在媒体上面发稿子、在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度。
文字功力好，价值非常大。
但是现实问题是，大部分人的水平处于不上不下的水平，工科出来的学生肯定没法跟“咪蒙”这种科班出身，且在传统媒体干到首席编辑的人相提并论，但仍需要设置一个合理的目标来改善自己的文字功底。
如果我们的文字无法打动人，那么先完成第一个目标，
让用户理解
。
因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的，最经典的就是“51信用卡的案例”。
