正文
Facebook对1.4版本的改进是必须的,Capparelli说,但他希望Messenger平台的更新可以以另一种方式进行。他说,1.4版本的发布太过突然,企业没有及时做好准备。因此,在BotCompany的机器人的菜单上出现了漏洞,导致公司的销售额降低。
Capparelli说道:“我不太清楚Facebook对待开发者关系的政策,不过个人而言,我觉得他们做得并不好。”
◆
◆
◆
如何找到合适的机器人
Capparelli认为对于年轻的机器人体系,“搜索发现机器人的途径”和“与开发者的关系”是两大值得改进的领域。
人们可能因为朋友的推荐,或是因为宣传广告找到应用来下载。但是,2014年的一项调查显示,大部分的Android用户从Google Play上下载应用主要是受到了评论、下载排名、应用特色等因素的影响。
在去年的F8大会之前,有人猜测Facebook会推出Facebook Messenger的机器人商店。Message.io的首席执行官Tom Hadfield将这个传闻中的商店描述为“自苹果公司在2008年3月宣布推出App Store和iPhone SDK之后,科技领域内最为重大的事件。”
没有这样一个机器人商店,意味着即便成千上万的开发者正在研发Messenger的聊天机器人,也没有一个集中的地方可以找到评价最高或最受欢迎的一个。反而,机器人出现在Messenger上的第一年,用户却可以在Messenger、News Feed广告或者访问Facebook页面来搜索直接链接、二维码找到机器人。
Messenger的前产品经理Seth Rosenberg曾经告诉我们,因为这个体系缺乏“广泛的出色体验”,所有机器人商店始终未被开发,当广泛的体验可用时,Messenger机器人可以从“语境中”被发现。
Capparelli说,未来版本的Messenger应用具有某些侧重机器人发现的功能,方便用户找到有价值的机器人。
“看看这些机器人,他们已经存在了一年多,但是仍未在应用中显示,除了Messenger搜索条中的一些安全推荐中有体现,”他说,“如果他们也想对待Stories功能一样把机器人放在重要位置,人们对机器人的使用体验会大大提升。”
◆
◆